Очень не приятно, когда затапливают соседи, но втройне не приятно, когда живешь на самом верхнем этаже, а тебя топит!
Часто в наших старых домах система водостоков не работает. Их нужно менять. М не стоит ждать, когда ЖКХ соберется и ответит положительно на ваше заявление. Делать нужно самим. В крайнем случае, потом им счет предоставите. Существую пластиковые водостоки, которые устанавливаются проще, легче сами по весу и вообще удобны - отрезать можно легко и загнуть при необходимости.