Технология – последовательность работ по преобразованию объекта из состояния «AS-IS» в желаемое «TO-BE», определяемое целью преобразования.

Ресурсы:

• Финансовые
• Трудовые
• Материальные
• Информационные
• Временные

 

Ресурсы		Свойства исх. объекта	Свойства рез. объекта
Время	Финансы
Правила преобразования

Технологический процесс – упорядочная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющиеся с момента возникновения информации до получения результат.

Этап – предельная декомпозиция технологического процесса, для которого существует возможность преобразования объекта и могут быть описаны правила преобразования.

Технологический процесс состоит из этапов технологии (технологических процессов), следовательно, можно выделить два типа технологий: микро – и макротехнологии.

Последовательное объединение процессов – объединение, в котором процессы выстраиваются друг за другом и выполняются по порядку.

Бизнес-процесс:

·                    Множество внутренних шагов деятельности, которые начинаются с одного или более входов и заканчиваются созданием продукта, необходимого клиенту.

·                    Последовательность действий по преобразованию информации и принятию решений для производства и реализации услуг.

·                    Поток работы, переходящий от одного человека к другому.

Бизнес – процесс может быть описан на разных уровнях иерархии, но всегда имеет начало, определенное количество бизнес - операций и зафиксированный конец.

Бизнес-процесс постоянно изменяется и зависит от факторов социального и политического характера.

В настоящее время информационная поддержка бизнес-процессов становится идеолог. Стандартом современного управления в отличие от функционального процессное управление оказывается недееспособных без полноценных средств автоматизации бизнес-процессов, следовательно внедрение процессного управления должно сопровождаться параллельным внедрением новых информационных технологий.

 

Реинжениринг бизнес-процессов

В центре РЭКГ находится отказ от устаревших правил, подходов, лежащих в основе существующих деловых операций Каждый субъект экономически перенасыщен негласными правилами, сохранившимися эволюционно за время его работы.

Эти правила базируются на предпосылках и технологиях, людях и организационных целях, которых уже давно нет.

Реинжениринг бизнес-процессов – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для существенных улучшений показателей (затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность), исследование и кардинальное изменение технологии неконкурентности процессов субъекта.

Эффективность и результативность реинжениринга БП для большинства российских субъектов экономики весьма затруднительная, так как реинжениринг предполагает управление бизнес-процессами, а как правило само понятие бизнес-процесса представляет большую трудность для руководителей, которые сосредотачиваются на определенных задачах, операциях, людях и структурах. Но ситуация постепенно изменяется, так как большинство российских банков внедряют систему менеджмента качества на основе стандарта ISO 9000:2001, которая основана на управлением бизнес-процессами.

Серия сообщений "ИТ в банке":
Часть 1 - 1. 1. Информационная безопасность банковских систем.
Часть 2 - 2. Front-office, Back-office, Head-Office: отличительные особенности, назначение.
...
Часть 5 - 5. Проектирование информационных систем. CASE-технологии.
Часть 6 - 6. Реинжиниринг бизнес-процессов.
Часть 7 - 7. Технология. Реинжиниринг бизнес-процессов.
Часть 8 - 8. Аналитические системы (хранилище данных).
Часть 9 - 9. Операционная часть ИБС.
...
Часть 24 - 24. Подсистема АБС. Назначение, функциональность, взаимодействие с другими системами.
Часть 25 - 25. Подсистема ведения индивидуальных счетов клиентов банка - Retail, взаимодействие с другими системами банка.
Часть 26 - 26. Состав ИБС. Взаимодействие между системами банка.