-Подписка по e-mail

 

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Tam_u

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 17.02.2009
Записей:
Комментариев:
Написано: 61





Не связывайтесь со службой EMS почта России

Вторник, 29 Мая 2012 г. 12:20 + в цитатник
Любыми средствами избегайте EMS почта России.
Если необходимо что то послать срочное или ценное пользуйтесь обычным почтовым отделением (дойдет до адресата быстрее (это точно) и не потеряется по дороге(а на это надеюсь)).

Мне высылает разные вещи из-за границы мама, так же я делаю покупки по интернету.
По стандартной почте иногда даже раньше договорного срока приходит, а почта ЕМС 3 раза СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ ПЕРВЫМ КЛАССОМ не осуществляли по адресу доставки совсем, не то что вовремя.

Первую посылку доставляли не менее 25 рабочих дней. На звонки по телефону ответа только 2.
1- "Доставка не была осуществлена по технически причинам". На последующий за этим ответом вопрос " что такое технические причины" опять же только 3 разновидности ответа:
1- за рабочий день курьер не успел до вас доехать;
2- у курьера машина сломалась и
3- сильно загружена была машина и ваше отправление не поместилось.
2- "Курьер приезжал, а вас дома не было". Это при том, что дома сидит мама с грудным ребенком.
После обеих вопросов-ответов на очередной вопрос "а когда будет следующая доставка" ответ " через 3-4 дня, курьер вам перезвонит, чтобы вы были точно дома.
На вопрос "в какой половине дня его ожидать" ответ "в течение дня", т.е. ни в магазин не выйти, ни с ребенком не погулять СИДИ и ЖДИ а они так и не позвонили и не приехали.
После 3-ей НЕ доставки первой посылки, решили самим поехать и забрать с пункта хранения (который находится на пр. Вернадского).
Приехали в будний день в середине дня (часов в 14-15). Войти в помещение не смогли, т.к. очередь была аж на улице. На выдаче работают 2 (ДВА) оператора. Собирают номера посылок у 3-4 человек и идут в подсобное помещение искать. Ищут не менее 40 мин.
Мы оттуда ушли через 5 часов. Ни воды попить, ни в туалет сходить.

Вторая посылка была из Англии. И снова, к сожалению, ЕМС почта России. Английский отправитель решил отправить первым классом.
И снова вся история повторилась. Но наученные горьким опытом, после первой "НЕ доставки по техническим причинам" решила сразу позвонить и узнать где моя посылка (т.к. у них 3 адреса хранения)
Оператор снова послал на Вернадского. Приехали с утра 8-00, были 40-ми в очереди. Через 2 часа нас послали на ул Опарина. Поехали на Опарина. Там народу в разы меньше. Через 30 мин ожидания нас снова отправили на ..... Вернадского. И снова ожидание в несколько часов и наконец долгожданная посылка у нас.

Третья посылка была из Америки. Оценочная стоимость приблизительно 600 $США. Подарок на юбилей сестре.
И опять отправитель решил выслать первым классом.
Заказ был сделан утром 3 мая 2012 года.
Отправлен тогда же вечером.
На Российской таможне был УЖЕ 5 мая.
В курьерскую службу ЕМС почта России посылка поступила 7 мая.
15 мая на звонок оператору с вопросом где посылка был ответ: "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ДОСТАВКА НЕ БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА. Доставят 18 мая"
Так как я в рабочие дни была занята, решили подождать до субботы.
18 мая "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ДОСТАВКА НЕ БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА"
В субботу поехали снова на Вернадского. Но поехали в 22-00. Были 10 в очереди. Через 1ч 15 мин получили посылку на руки.

Пока ждали, я решила написать в книгу жалоб и предложений. Но сначала пролистала и прочитала, что там написано.
Это нечто ...... ну прям слов нет вежливых.
Ни одной положительной записи. И всюду ответ сотрудника "ИНФОРМАЦИЯ ПЕРЕДАНА НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА ЕМС ПОЧТА РОССИИ"
И все, больше никаких действий на жалобы клиентов.
"Если хотите жаловаться, то обращайтесь к директору" так ответили на вопрос " к кому можно обратиться с жалобой, чтобы она точно была рассмотрена и дан на нее ответ?"

А теперь информация как ведет прием директор.


Личный прием граждан осуществляется Директором EMS Russian Post по адресу: 119454, г. Москва, пр. Вернадского, д. 18, вход с торца здания в соответствии с установленным графиком: - 2 среда каждого месяца (16.00-18.00) – прием пользователей услугами
Сведения о порядке записи на прием Запись на личный прием к Директору EMS Russian Post осуществляется ежедневно в рабочие дни с 10-00 до 13-00 по телефону (495) 956-08-08 доб. 102.
Порядок личного приема граждан Обращения граждан о личном приеме рассматриваются лицом, осуществляющим их регистрацию, на соответствие следующим требованиям:
просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной; интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции EMSRussian Post;
обращение гражданина в случае необходимости должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
обращение гражданина, а также представляемые гражданином материалы не должны содержать нецензурных выражений, а также выражений оскорбляющих честь и достоинство других лиц.
В случае если обращение гражданина (устное или письменное) не соответствует вышеприведенным требованиям, ему может быть отказано в приеме с разъяснением причины отказа.
Дата, место и время приема гражданина доводится до сведения обратившегося гражданина по контактным каналам связи.
Запись на личный прием к Директору EMS Russian Post, осуществляется при наличии у гражданина аргументированных возражений на ранее принятое решение (полученный ответ) по аналогичному обращению, рассматриваемому на уровне руководителей дирекций и заместителей директора EMS Russian Post.


И самое интересное
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов.

А теперь сначала попытайтесь дозвониться по телефону с 10-00 до 13-00, а затем попытайтесь попасть к директору с 16-00 до 18-00.
Мне вот интересно, а этот директор может дать вменяемый ответ на вопрос
"почему так безобразно работает служба ЕМС почта России и почему не была осуществлена доставка по техническим причинам, если когда я 4 раза приезжала в отделение на Вернадского там постоянно было припарковано 5 машин данной почтовой службы."
Я звонила 2 дня подряд, так и не дозвонилась. Все время было занято или трубку не брали
Вот так вот.
И эту службу никак не избежать если доставку организовываешь не сам.


Понравилось: 29 пользователям

Без заголовка

Четверг, 26 Апреля 2012 г. 10:18 + в цитатник
Это цитата сообщения astro-2012 [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Какая ты ведьма?



Узнай, какая ведьма ты via nataly_lenskaya


Без заголовка

Вторник, 28 Февраля 2012 г. 11:01 + в цитатник
Это цитата сообщения Queen_de_la_reanimaR [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]


Какую судьбу предсказывает тебе нумерология?

Суббота, 25 Февраля 2012 г. 11:47 + в цитатник

Пойти узнать, что говорит тебе нумерология: http://uborshizzza.livejournal.com/772616.html

Результат теста "Какая магия была бы вашей?"

Воскресенье, 12 Февраля 2012 г. 18:50 + в цитатник
Результат теста:Пройти этот тест
"Какая магия была бы вашей?"

Вам подходит магия Металла

Вы очень сложная личность. К вам никто не относится равнодушно, вас либо любят, либо ненавидят, и часто люди выбирают последнее.

Вы замкнуты, вы одиночка, вы все можете сами... Вы уверены в этом.
Круг ваших друзей очень ограничен, вы часто с легкостью манипулируете ими, но вы готовы все отдать ради них, хоть они сами об этом и не подозревают.

В душе вы романтик, вы любите ночь, звезды и полную луну. Вас притягивает все таинственное, но, кажется, вы продвинулись в этом как никто другой.

Ваша горячая душа скрыта под ледяными осколками ваших разбившихся надежд.

Если вы чуть постараетесь, то можете постигнуть Тайну Мироздания, но
нужно ли это вам?..

Не увлекайтесь слишком вашей властью - она может погубить вас.

Послушайте людей, которые рядом! Дело не в том, что вам кто-то нужен, дело в том, что ВЫ кому-то нужны!..

Психологические и прикольные тесты LiveInternet.ru

мики

Среда, 11 Ноября 2009 г. 21:40 + в цитатник

Лев мой
или я его
нет все таки мой
ррррр
Размещено с помощью приложения Я - фотограф

Метки:  

И снова работа Г. Доленджашвили

Среда, 11 Ноября 2009 г. 21:35 + в цитатник

Женщина в пространстве

Размещено с помощью приложения Я - фотограф

Метки:  


Процитировано 2 раз

Работы Г. Доленджашвили

Среда, 11 Ноября 2009 г. 21:26 + в цитатник

Работы сделанны исключительно грифельным карандашом

Размещено с помощью приложения Я - фотограф

Метки:  


Процитировано 2 раз

карвинг

Среда, 11 Ноября 2009 г. 21:03 + в цитатник

Размещено с помощью приложения Я - фотограф

Метки:  

мое день рожденье

Среда, 11 Ноября 2009 г. 21:00 + в цитатник

Размещено с помощью приложения Я - фотограф

Метки:  

рисунки одного художника - графика - новая серия фотографий в фотоальбоме

Четверг, 24 Сентября 2009 г. 12:46 + в цитатник

Метки:  

открытка

Среда, 23 Сентября 2009 г. 21:38 + в цитатник

Странные законы мира

Четверг, 02 Апреля 2009 г. 15:13 + в цитатник
Италия – законы Венеции запрещают кормить голубей, находиться в общественном месте без рубашки, забираться в фонтаны и есть бутерброды на пешеходном переходе. Кроме того, нельзя нырять в фонтаны в Риме. Штраф за кормление голубей в Венеции может достигать $600, в случае быстрой

Германия – остановка на автобанах запрещается даже в том случае, если у водителя кончился бензин. Кроме того, нельзя идти по трассе пешком. Штраф за нарушение этих правил может достигать $100.

Сингапур – запрещается жевать жвачку, кормить птиц, плевать и не спускать воду в общественном туалете. Штрафы за каждое нарушение составляют порядка $100.

Россия – в Москве, запрещается ездить на грязном автомобиле, причем точного определения понятию \"грязный\" в соответствующем законе не дается.

В Ливане, притом что почти половина населения - христиане, мужчинам официально разрешено вступать в половую связь с животными. При этом существует очень важное ограничение: животные должны быть женского пола. За связь с животными-самцами грозит смертная казнь. А в Индонезии голову рубят за мастурбацию.

На Гуаме - владении США в Тихом океане - существует специальная профессия - дефлоратор. Такой специалист ездит по стране и за плату оказывает девушкам услугу лишения невинности. На Гуаме девственнице запрещено выходить замуж. Это, пожалуй, самая экзотическая профессия в мире. Только перспектива карьерного роста достаточно туманна.

В итальянском городе Палермо только женщинам разрешено находиться на пляже в полностью голом виде, в то время как мужчинам - нет. Обоснование звучит примерно так: “Мужская анатомия может приобретать пошлый вид, даже непреднамеренно”. Еще бы, когда вокруг столько обнаженных женщин...

Бельведер
Согласно указу городского совета «собаки не должны находиться в общественных местах без хозяина на поводке».

Чико
Взрыв ядерного устройства в пределах города может повлечь за собой штраф в размере 500 долларов.

Коннектикут
Полиция не имеет права останавливать вас за езду на велосипеде со скоростью свыше 65 миль в час.
Маринованный огурец должен быть упругим, чтобы быть признанным таковым официально.

Нью-Джерси
«Неодобрительно смотреть» на офицера полиции считается противозаконным.
Задерживать голубя, возвращающегося домой, или мешать его полету противозаконно

Оклахома
Собаки должны иметь разрешение, подписанное мэром, для того, чтобы собираться в группы по три или более особей в пределах частной собственности.

Пенсильвания
Если водитель видит стадо лошадей, он обязан съехать на обочину дороги и накрыть машину одеялом или чехлом, которые были специально раскрашены для того, чтобы замаскировать автомобиль.
В случае если лошадь отказывается проходить мимо автомобиля на дороге, владелец автомобиля обязан разобрать его и спрятать части в кустах.
Автомобили, которые едут по дорогам штата ночью, каждую милю должны выстреливать ракету в воздух и ждать 10 минут, чтобы дорога расчистилась

Вашингтон
Закон, призванный сократить число преступлений, гласит: «Любой водитель, имеющий преступные намерения, обязан при въезде в город остановиться и по телефону сообщить о них начальнику полиции».

Стерлинг (Колорадо)
Котам разрешается свободно бегать только в том случае, если у них есть задние габаритные огни.

Полдинг (Огайо)
Полицейский имеет право укусить собаку, чтобы заставить ее замолчать.

Расин (Висконсин)
Запрещается будить спящих пожарных.

В городе Йорк закон не возбраняет убивать шотландцев в стенах древнего города, но только если эти шотландцы имеют при себе луки и стрелы.Италия

Мики

Пятница, 20 Марта 2009 г. 01:29 + в цитатник
Фотографии Tam_u :

Мой красавчик песик



Метки:  

Это мой любимчик

Четверг, 19 Марта 2009 г. 17:46 + в цитатник
 (519x699, 148Kb)

Метки:  

Дневник Tam_u

Вторник, 17 Февраля 2009 г. 15:40 + в цитатник
Ну что сказать,


Поиск сообщений в Tam_u
Страницы: [1] Календарь