Я знаю, как важно быть серьезным. Это действительно так. Справочную службу воспринимают как нечто достоверное, точное и, конечно, серьезное. И это тоже правда. Операторы отвечают с чувством, с толком, с расстановкой. Настоящее деловое общение. Но порой случаются такие конфузы! Недавно звонит мужчина и говорит: «Меня интересует президент». Секундное молчание… Я спрашиваю: «Приёмная Дмитрия Анатольевича?» В ответ раздается такой хохот. Вопрос был без примеси всякой политики. Нужна была ткань брезент. Настроение улучшилось у нас обоих! Я знаю!