Цитата сообщения Мила_Лова
Как бороться с произволом чиновников. Советы юристов.
В поликлинике не выдали справку о состоянии здоровья, в УФМС никак не могут оформить регистрацию, участковый врач не хочет выдавать карту в дет.сад, ссылаясь на отсутствие прививок...
Что делать? Куда жаловаться?
Оказывается, существует три замечательные статьи в Кодексе РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
Статья 5.63. Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
(введена Федеральным законом от 03.12.2011 N 383-ФЗ)
1. Нарушение должностным лицом федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации либо сотрудником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг порядка предоставления государственной услуги, предоставляемой федеральным органом исполнительной власти или государственным внебюджетным фондом Российской Федерации, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.
2. Требование должностным лицом федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации либо сотрудником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг для предоставления государственных услуг, предоставляемых федеральным органом исполнительной власти или государственным внебюджетным фондом Российской Федерации, документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
3. Нарушение должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной или муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению -
влечет наложение административного штрафа в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Статья 5.59. Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 5] [Статья 5.59]
Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 5] [Статья 5.39]
Неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 7.23.1 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей.
О чём эти статьи:
5.59 - о нарушениях порядка рассмотрения обращений граждан.
Общий порядок установлен одним-единственным законом(если не вдаваться в подробности).
(гражданин написал обращение, а ему не ответили или ответили поздно)
5.63 - о нарушениях другого законодательства - речь об услугах, порядок которых, в частности, урегулирован регламентами.
Здесь важно знать: каким документом урегулирован конкретный вид услуг.
Это зависит от субъекта(гражданина, получателя услуг и его статуса), местонахождения, вида органа и предмета услуги.
Кроме того, речь в этой статье, об органах исполнительной власти.
А часть 3 ст.5.63 - это вообще о нарушении правил рассмотрения жалоб на нарушения... лицом, обязанным эти жалобы рассматривать
еще раз, кратко:
- правила рассмотрения обращений;
- правила оказания госуслуг;
- правила обжалования нарушений.
Куда жаловаться?
В Прокуратуру и/или в суд и/или в Роспотребнадзор.
Православная община
