Ла_В, да у меня была где-то года три назад похожая ситуация, когда я ждал друга у метро, а мужчина потерял сознание и упал на улице... и никто не знал, что делать. Но, благо, обошлось всё, и он оклемался до приезда скорой. Оказалось, что у него давление подскочило...
Человеческое общение. Не знаю... Ему, наверное, больно было рассказывать частичку истории из своей жизни. А может просто выговориться хотел и нашел того, кто выслушает. Случайному встречному ведь намного проще что-то рассказать, чем родному или близкому знакомому...