После каждого разговора платформа оценит коммуникацию, подсветив допущенные ошибки и подсказав, как восполнить пробелы. Занимается команда «Билайна» и блоком тестирования навыков своих сотрудников в формате «тайного покупателя», когда в процессе работы менеджеру звонит робот.
