Для чего нужны правила делового общения и в чём проявляется искренняя забота о собеседнике — в главах из книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Новые правила деловой переписки», которая ещё не поступила в продажу.

http://feedproxy.google.com/~r/lifehacker-ru/~3/Hj6ZzC4CkZI/