Эта история началась с того, что к нам пришел клиент, которому нужна была система распознавания речи. Да не простая, а качественно распознающая разговоры с микрофонов на АЗС, то есть речь в сильных шумах. Цель заказчика простая – контролировать, упоминают ли кассиры акции, предлагают ли установить мобильное приложение и выпить кофе. Вы наверняка все это сами слышали на заправках.

Но есть проблема. Хорошо распознать простую чистую речь могут почти все известные решения. Но речь, где на фоне играет радио, слышны звуки с других касс, громкость речи говорящих разная и присутствует много отраслевой лексики (бренды сигарет, марки топлива), качественно распознать не смогло ни одно «коробочное» решение.

Вызов принят! Мы решили за ограниченное время справиться с этим кейсом.

Шаг 1 – транскрибируем несколько файлов и замеряем качество распознавания на своем решении и решении конкурентов.

Для измерения качества распознавания используем метрику WER.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/706716/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=706716