Еще про аутсорс.
Шоб на палиться. Работаю кое-где, у нас есть электронно-механические штуковины. Раньше чинили сами, при этом всегда их чинили нормально - т.е. не было такого, что развели руками и сказали - да хрен его знает. Отдали их обслуживание на аутсорс. Сломалась штуковина, вызвали спеца. Он полдня ковырялся, сказал - надо менять узел целиком и уехал заказывать. Нам стало неохота ждать, так что после его отъезда за 20 мин починили сами (датчик отошел просто). Теперь, если что-то ломается - звоним и говорим, что нужно заменить. Кстати, договор перезаключали 3 раза - пытались работать с разными конторами. А чел всегда один и тот же :)

http://feedproxy.google.com/~r/bashorg_russian/~3/nIs_AD37Saw/443661