Дикие_Лебеди, я малэнко психологом работал: европейских дэвушк обучал восточным нравам, в связи с тем, что у мого шефа-строителя возникали трудности при общении с восточными заказчиками.
Знание ключевых слов или способа выхода к ним помогает войти в доверие к человеку, клиенту, партнёру.