Пока он несовершенен) Но мы работаем над этим)

Сайт можно найти по любому из этих адресов - кому как удобно писать:

www.bananas-travel.ru 

или

www.bananastravel.ru

Напомню, что наша специализация  - туры в экзотику. 

Главное направление - это Тайланд, на котором мы доедаем очередную уже ...дцатую по счету собаку) 

Плюс, конечно, любимая экзотика - Бали, Сейшелы, Мальдивы, Доминикана, Куба, Гоа, Вьетнам и летняя коллекция - Марокко, Испания, Греция, Кипр.

На сайте есть все наши 3 офиса - в Москве, Архангельске и Ростове-на-Дону, по которым мы будем постепенно дополнять инфу.

Если нужно Египет из Архангельска, Турция из Архангельска и других наших городов + экзотика из Москвы - WELCOME!)

Ссылка кликабельна)

Отношение к клиенту (цитатник из ЖЖ;-))
В свое время я прочитал немало книг на бизнес-тематику. Одна из самых любимых, пожалуй, книга Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Вот некоторые наиболее понравившиеся мне цитаты:

Не берите с клиентов денег за те услуги, которые вы оказали бы бесплатно другу. Это, например, может означать отправку техника в аэропорт в полночь для бесплатной замены сломавшегося у клиента ключа зажигания.

Если клиент спрашивает, можете ли вы сделать что-то для него, ответ всегда «да» - при условии, что запрос хоть как-то касается вашего бизнеса. Если он остановился в вашем отеле и проколол колесо, поменяйте его.

Мы хотим, чтобы люди нам звонили, не обращая внимания на часы и день недели. Мы всегда готовы прийти на помощь.

Если вы приезжаете сделать ремонт, который по нашему мнению, будет стоить 90 долларов, мы даем калькуляцию на 100 долларов. Когда вы приедете забирать свою машину и обнаружите, что надо платить всего 90, вы будете просто счастливы.

Контролеры делают людей небрежными. Если вы знаете, что кто-то после вас проверит вашу работу, вы не будете проверять ее сами.


Сотрудники, общающиеся с клиентами, должны иметь полномочия для решения их проблем. Скажите всем в компании: «Если у клиента проблема – решите ее. Если не можете решить – позвоните менеджеру. Если он не может справиться, вызовите генерального директора, но добейтесь, чтобы проблема была решена».

Выполнение собственных обещаний намного важнее, чем все улыбки и шоколадки в мире.

Надо постоянно становиться лучше – это абсолютно необходимо, если вы намерены выжить. Быть первым недостаточно. Если вы остановитесь, придумав одну идею – у вас возникнут проблемы.

Мы стараемся подтолкнуть клиентов к разговору об их особых пожеланиях и потребностях. Хотите ли вы, чтобы мы мыли машину каждый раз, когда вы пригоняете ее к нам? Какое масло предпочитаете? Мы сделали пометки и когда вы приедете в следующий раз, мы извлечем карточку с историей обслуживания вашей машины. Она же позволит определить, какой мастер раньше вас обслуживал, и вы снова к нему попадете.

Программы для постоянных покупателей доказывают клиентам, насколько они важны для вас. Используя такой подход, вы идете намного дальше, чем когда говорите спасибо. Вы действительно вознаграждаете людей, имеющих с вами дело.

Будьте на связи. Определив своих лучших клиентов, регулярно общайтесь с ними. Может быть, вы пришлете им свои новости или пригласите на вечеринку. Покажите, что не забыли о них.

Сколько этот человек может купить у вас в течение всей жизни? Такой вопрос мы задаем себе, когда встречаем каждого нового покупателя. Нужно настраиваться не на единственную сделку, а на долгосрочные отношения.

Делайте приятные мелочи. Придерживайте для людей дверь и помогайте им донести покупки до машины. Люди оценят это.

В рекламе не стоит говорить о цене. Вместо этого всегда старайтесь рассказать о принципах, на которых основан ваш бизнес.

Каждая промо-акция должна нести идею вашего бизнеса. Вы создаете себе определенный имидж. Поэтому нельзя одновременно спонсировать симфонический оркестр и раздавать футболки на перекрестках.

Пришло время тех, кто в надежде сэкономить тянул с покупкой праздничной путевки до последнего. "Горящие" туры наконец появились в продаже и манят туристов сказочными каникулами буквально за копейки. Туроператоры, правда, предупреждают: в этом году "пожар" носит не массовый, а случайный характер. А потому охотникам за дешевизной нужно поторапливаться и готовиться к тому, что улетать придется прямо завтра.

Все еще рассчитываете встретить Новый год в Хургаде? Пожалуйста. В турагентстве "Чиптрип" недельный тур с вылетом 28 декабря стоит 281—459 долларов. Пять дней отдыха в турецком Кемере обойдутся в 381 доллар в "четверке" или в 446 долларов в "пятерке".

— Горят многие направления, — говорит пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. — Туроператоры переборщили с перевозкой и теперь пытаются распродать оказавшиеся лишними и не самыми лучшими путевки.

далее

Денежный гороскоп 2008: ДЕНЕЖНЫЙ ГОРОСКОП 2008 - ТЕЛЕЦ 08-12-2007 @ 15:02 Тема: Гороскопы 2008 / Денежный гороскоп 2008

Деньги: Шустрая Крыса, владелица нового года, обещает сделать вас настоящим богачом. Однако более одного дня подержать в руках те значительные суммы денег, которыми вы будете обладать, вам не удастся. Появится столько всевозможных «дыр», которые нужно будет в срочном порядке закрыть. Это может быть и ремонт квартиры, и покупка автомобиля, не как роскоши и средства передвижения, а как орудия производства. Либо все средства вы станете вкладывать в собственное дело, результатов которого вам придется ждать аж до конца года. Карьера: Наконец-то у вас появится долгожданная возможность заняться любимым делом и работать исключительно на себя. Однако вам придется изрядно похлопотать и истратить уйму нервных клеток, прежде чем ваш бизнес встанет на ноги и начнет приносить доход. Кроме того, в самом начале его становления, вам не раз придется столкнуться с бюрократическими препятствиями, которые вам помогут преодолеть влиятельные друзья и партнеры.

Собственно говоря, к этому всё идет уже давно. Да-да! Идея очень хорошая - по сути, блог-маркетинг. В своих дневниках мы давно размещаем много интересной и полезной информации. Бесплатно. Сейчас появились некие маркетинговые агентства, которые предлагают зарабатывать на этом деньги. Вот, к примеру, одно из них - http://www./ 

Суть - размещение рекламы.

Как вам идея?

Ага! В рекламный тур от TEZTOUR "Хургада плюс круиз по Нилу".

Собственно, круиз будет небольшим, дня три, но сам факт радует;-)

Ну и отели посмотрю, что надо для работы, хотя Хургаду-то мы знаем... Надеюсь покупаться в море и бассейнах. Народ говорит, что холодно, но меня, человека, который купается в Белом море, их девятнадцатью градусов в воде не испужать;-)))

Вернусь в днев 3-4 декабря...

Свершилось знаменательное событие в моей жизни! 18 октября в славном Санкт-Петербурге я защитил магистерскую диссертацию получил степень Master of business administration
Теперь у меня дипломы МБА Балтийского государственного технического университета "Военмех" и Университета г.Будё, Норвегия. Можно планировать новые перемены в жизни. Успех грядет;-)

Наступила осень, как водится, ещё в августе, и даже необычайно поздно - аж в двадцатых числах. Осень в Архангельске такая вся полноправная, выше десяти градусов тепла ни-ни, дожди почти без перерывов, на улке вечером холодно, сыро и темно - гулянки исключены... Казалось бы скукота, и из дома вылезать неохота (хотя и дома холодно, ибо не топят, брррр), и депрессия начинает наваливаться. Ан есть люди, кто такое мерзкое время года для нас украшает и дарит радость. Среди них, как всегда, родные-дорогие кофейники - Центральная кофейня, Магазин кофе, Библио и Сити-центр. Спасибо всему коллективу и, в особенности, управляющему, Жене Игнатову, который лично развешивал все эти шарики и листики;-), за хорошее настроение!
Может, мне тоже офис турагентства как-нить тематически украсить?;-)
Конечно, не осенней тематикой - все-таки продаем "билеты в лето";-), но как-нить можно... Кто что посоветует?
Числу к первому октября, когда уже пойдет мокрый снег, надо продумать концепцию. Жду ваших предложений!
Для мыслей: с осени мы радостно начинаем любить дорогую Азию, поэтому что-нить азиатское было бы супер!


как оформили кофейню в сити-центре

В работе иногда тоже бывают перерывчики, когда мона о туризме ещё и пошутить (хотя у кого, у кого, а у нас весело всегда;-))). Предлагаю фотоприколы. Их здеся много:
http://www.avialine.com/posts/

Хи-хи;-)

Даешь креатифффф!!!!!!!!!!

Мы с Мариной Поздеевой, управляющей компании "СМС-Бум", придумали интересный проект, который уже внедрен и вовсю идет по ТВ. Вот он:

http://www.sms-boom.com/info/detail/?group=news&subgroup=&news=148

Новые проекты также грядут;-)))

Подробности с сайта СМС-Бума:

ОТДЫХАТЬ НАДО МАСТЕРСКИ!!!

Отпуск дается человеку один раз! И прожить его надо ТАК, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые дни...

Такой перефраз известного классика особено актуален в нашем мире высоких скоростей и бешеных ритмов, когда "притромозить" после трудов праведных очень важно и нужно.

К счастью, есть МАСТЕР ОТДЫХА, который с радостью объяснит, как ВЫГОДНО отдохнуть в интересующей тебя стране.

Специальные предложения для достойного отдыха - проще некуда!

Отправь в СМС

КАК  и через пробел НАЗВАНИЕ СТРАНЫ на номер 8884

( Пример: КАК Австралия 8884 )

Абхазия, Австралия, Амстердам, Анапа, Болгария, Великобритания, Вьетнам, Греция,
Доминикана, Египет, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Камбоджа, Кипр, Китай,
Краснодарский край, Крым, Куба, Мальта, Марокко, Мексика, Норвегия, Панама, Перу,
Прибалтика, Россия, США, Сицилия, Скандинавия, Сочи, Таиланд, Тунис, Турция, Франция,
Хорватия, Черногория, Чехия, Эмираты

Ты узнаешь лучшие цены и сможешь составить свою идеальную формулу отдыха!

Стоимость СМС - 20р.

---

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЕНЕДЖЕР СВЯЗАЛСЯ С ВАМИ И ОТВЕТИЛ НА ВСЕ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ ВОПРОСЫ ПО КОНКРЕТНОЙ СТРАНЕ

Отправь в СМС

МАСТЕР 

и через пробел 

НАЗВАНИЕ СТРАНЫ

на номер

3533

СПЕЦИАЛИСТ КОМПАНИИ МАСТЕР ОТДЫХА ПОЗВОНИТ ВАМ И ДАСТ ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ.

Стоимость СМС - 10р.