Записи Друзья Комментарии
Рианонн
Аватар Рианонн

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Рианонн

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 02.07.2009
Записей:
Комментариев:
Написано: 50282


Ещё в коллекцию маразмов

+ в цитатник

Cообщение скрыто для удобства комментирования.
Прочитать сообщение


Комментировать — К дневнику — Страницы: [1] [Новые]
Гордый_буривух   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:05 (ссылка)
Гыыы..Издатели приказа забыли, что не у каждого клиента - чуткая душевная организация. И уж подавно не у каждого - неистощимое терпение. И если на каждое из 8 "спасиб" работник ответит указанной фразой, клиент может быть, мягко говоря, удивлён..
Как-то, в Департаменте, когда только начали вводить общение в чате, и были разработаны специальные Супер Корректные Фразы, клиент спросил через 10-15 минут общения:
- Я разговариваю с ботом?
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:20ссылка
Рианонн
Да уж, неприятно работать с человеком, который как попка-дурак долдонит одно и то же, пусть и вежливое... Как будто пластинка заела :-)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:26ссылка
Гордый_буривух
Вот-вот. Принцип индивидуального подхода и внимания утрачивается, процветают казёнщина и канцелярит.
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 16:17ссылка
Рианонн
Зато знание нескольких канцелярских штампов может любого питекантропа сделать уважаемым человеком. Особенно это видно по провинциальным чиновникам :-)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Echidna   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:13 (ссылка)
Они забыли запретить "Ну что Вы, что Вы" и "фигня вопрос" ^___^
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:17ссылка
Рианонн
И ещё - "спасибо на хлеб не намажешь" :-)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:30ссылка
Echidna
И "заходите ещё".
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
l_juser   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:20 (ссылка)
Бу-га-га.
Вменяемость руководства, которое финансирует такую активность, вызывает сомнение.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:27ссылка
Рианонн
Боже мой, какие сомнения? Психи они, к тому ж ещё и фины :-)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:33ссылка
Ensity
Так это ключевая фраза!
Что фину хорошо, то русскому ой-ой-ой и ай-ай-ай. Оо
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 15:22ссылка
Рианонн
Что фину хорошо, что русскому лада калина :-)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
xuxric   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:34 (ссылка)
еще хороший ответ - спасибо не булькает ))))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 15:40ссылка
Рианонн
Хuxric, кофейку, никак, захотелось? :-)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 22:41ссылка
xuxric
в этой стандартной русской шутке имеется в виду конкретно водка :)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
??????   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 14:50 (ссылка)
А как же:пожалуйста и вали отсюда, чтоб я тебя здесь больше не видела?так хочется это иногда сказать особо вредному клиенту.....))))
Ответить С цитатой В цитатник    |    Не показывать ветку
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 15:40ссылка
Рианонн
Если благодарит, значит, не безнадёжен. Я так думаю.
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Ca_va_bien   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 16:06 (ссылка)
А на самом деле - так приятно работать (или быть клиентом) в фирме, где все говорят красиво, грамотно и корректно! Это я на собственной шкурке испытала :-)
Первое время, конечно, казалось, что кругом - сплошные инопланетяне или, в лучшем случае, иностранцы... (Вот привыкли мы к просторечию-то да невнятным междометиям! ;-)) А на самом деле - очень дисциплинирует и не дает распускаться/расслабляться
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 16:23ссылка
Рианонн
Я не знаю, как такого можно добиться, но вряд ли законодательно. Разумеется, назваться в начале телефонного разговора или поблагодарить за звонок - это нормально. Но нельзя же доходить подобных репрессий.
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
The_Adventuress   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 18:08 (ссылка)
До какого же идиотизма люди "из лучших побуждений" доходят...
Им вместо "Скажите, пожалуйста", надо ввести обращение "Не соблаговолите ли Вы сообщить мне...", для полного счастья ))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 18:17ссылка
Рианонн
И ритуальные поклоны в япона-стиле :-)
Помнится, у них одно время в офисе стояла ваза с конфетами. Недолго же она продержалась. Жадный до халявы клиент горстями грёб эти леденцы...
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Среда, 17 Февраля 2010 г. 23:03ссылка
The_Adventuress
Rianon-n, обязательно! Куда ж без них-то?!
Попытка жить красиво разбилась о скалы суровой реальности)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
xuxric   обратиться по имени Среда, 17 Февраля 2010 г. 22:43 (ссылка)
а что, вот пример - когда тебе продают блины в киоске, говорят "сударь"))) неожиданно, но в общем впечатление скорее положительное. Никто не возмущается
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Четверг, 18 Февраля 2010 г. 11:48ссылка
Рианонн
По-моему, "сударем" давно пора заменить этого ужасного "молодого человека". Если мыслить логически, то молодым человеком может быть и девица... Хотя мой папа сильно радуется, когда его так называют :-)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Перейти к дневнику

Четверг, 18 Февраля 2010 г. 17:37ссылка
xuxric
всяко лучше, чем "мужчина" :)
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Elspeth   обратиться по имени Четверг, 18 Февраля 2010 г. 22:14 (ссылка)
а что, это мысль! мне нравится. теперь буду не забывать отвечать по телефону так на все "спасибы" партнеров.
Ведь когда-то, когда меня учили в конце каждого делового разговора говорить "спасибо", мне было чудно и дико, а сейчас эта привычка тааак помогает в налаживании нужных связей.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Пятница, 19 Февраля 2010 г. 10:33ссылка
Рианонн
Не надо на все! 8-) А то получится эффект бота, как правильно заметили в первом комменте. Никому не нравится, когда с ним разговаривают настолько шаблонно.
ОтветитьС цитатойВ цитатникОбратиться по имени
Комментировать — К дневнику — Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку


О проекте