Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова. — М.: Независимая фирма “Класс”, 2001. — 464 с. — (Психология и бизнес).

Эта книга обобщает опыт работы отечественных тренеров и консультантов в бизнесе — от подбора, мотивирования и обучения персонала до консультирования руководителей различного уровня и организаций в целом. “Крупным планом” представлен “инструментарий” — бизнес-тренинги самой широкой тематики: от навыков саморегуляции и эффективного взаимодействия, формирования имиджа и корпоративной культуры до работы со СМИ, партнерами и клиентами. Особый интерес представляют примеры работы бизнес- и оргконсультантов в реальных организациях, связанной в решением конкретных задач.
У книги три отчетливых адресата: предприниматели и руководители могут познакомиться с широким кругом возможностей организационного консультирования и тренинга, тренеры и консультанты извлекут много полезной информации в диалоге с опытными коллегами. А тем, кто обучается менеджменту и консультированию и интересуется психологическими аспектами бизнеса, книга поможет сориентироваться в будущем поле профессиональной деятельности.

СКАЧАТЬ

СОДЕРЖАНИЕ
О некоторых способах поумнеть с удовольствием. Предисловие Л. Кроля и Е. Пуртовой.

1. ТРЕНИНГ И КОНСАЛТИНГ: НЕКОТОРЫЕ ПРИНЦИПЫ
Корпоративный тренинг — инструмент развития управления. М. Кларин.
Организационное развитие как подход к управлению и консультированию. М. Иванов, Д. Шустерман.

2. ТЕХНОЛОГИИ ПОДБОРА И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов. М. Богданов.
Прием на работу и кадровый аудит. П. Буков.
Пример работы с управленческой командой в кризисной ситуации (Случай из практики). Н. Тумашкова, Б. Мастеров.
Психологические аспекты стимулирования персонала. Б. Мастеров, Н. Тумашкова.
“Бархатная революция” в отдельно взятой компании (Случай из практики). Д. Дьякова, Ю. Пасс.

3. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Тренинги и их влияние на карьерный рост сотрудников. М. Белокурова, О. Гаврилова.
Мастер-класс телефонного общения. Е. Михайлова.
Загадки эффективной продажи. П. Буков.
Стрессменеджмент. М. Гинзбург.
Тренинг тренеров. Л. Кроль, Е. Михайлова.

4. РАЗВИТИЕ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ В ТРЕНИНГЕ И КОНСАЛТИНГЕ
Эффективное совещание: структура и процедуры. Содержательные аспекты тренинга для руководителей Б. Мастеров.
Выстраивание системы структурированного менеджмента в организации (Случай из практики). М. Жуков, Д. Хренов.
Стратегии эффективного влияния. М. Гинзбург.

5. О РАЗВИТИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
К вопросу о корпоративных тусовках. Н. Тумашкова.
Использование метафор в организационном консалтинге и тренинге. Б. Мастеров, Н. Тумашкова.

6. РАБОТА С ИМИДЖЕМ И ДРУГИЕ PR-ТЕХНОЛОГИИ
Зачем нам нужен имидж? М. Иванов.
Имидж как зона ближайшего развития компании: Из PR-инструментария корпоративной культуры. Н. Тумашкова.
Тренинг по взаимодействию со СМИ. Б. Мастеров, Н. Тумашкова.
Психологические модели в рекламе. П. Буков.
Предвыборная кампания: культурно-деятельностный подход. В. Семенов, В. Зарецкий.
VIP-тренинг. Л. Кроль.

От научного консультанта. Вместо послесловия Е. Алехина.
Об авторах

 

Вложение: 3759375_Instrumentuy_razvitiya_biznesa_trening_i_konsalting_.rar