-–убрики

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в Programio

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 10.07.2009
«аписей: 15
 омментариев: 96
Ќаписано: 366


 ак общатьс€ с людьми со странными представлени€ми о реальности

—уббота, 27 январ€ 2018 г. 14:11 + в цитатник

 ак говорить с тем, кто отказываетс€ принимать реальность

 ак беседовать с людьми со странноватой точкой зрени€ на некоторые факты, например, что весь мир контролируетс€ тайными организаци€ми, люди на луну никогда не высаживались, а земл€ вообще плоска€. ѕоможет ли здесь что-нибудь, кроме пары бокалов вина или смены собеседника?

» как насчет менее странных, но, тем не менее, всЄ равно существенных заблуждений? ≈сть ли возможность проломить барьер недовери€, когда вы встречаете кого-то, кто ошибаетс€ в чЄм-то общеизвестном?

ћногие из нас считают это дело безнадЄжным, но не тот, кто изучает проблемы поведени€. ”чЄный √леб ÷ипурский из ”ниверситета ќгайо опубликовал в блоге «Relatively Interesting» подробную инструкцию как справитс€ с различными формами дениализма, с неоправданными всемирными и повседневными заблуждени€ми тех, кто не хочет взгл€нуть на мир пр€мо.

‘актам не победить эмоции

¬ начале своей статьи ÷ипурский указывает, что хот€ теории заговора могут быть радикальными примерами подобных заблуждений, само отрицание общеприн€тых фактов не €вл€етс€ чем-то необычным. ќдно четырЄхлетнее исследование, в котором участвовали более тыс€чи членов совета директоров, вы€снило: когда директора увольн€ют, в 23 процентах случаев это происходит потому, что он отказываетс€ принимать какие-то важные факты о своей де€тельности. Ћюди часто пр€чут голову в песок, встреча€сь с нелицепри€тной информацией.

«нание того, что ты не одинок в своей беде может помочь при встрече с человеком, который отрицает реальность. Ќо каким образом ему противосто€ть? ѕервый и самый важный совет ÷ипурского — забыть о фактах. ѕроблема в основном лежит в области эмоций, а не знаний.

ќн предлагает следующий пример: «¬ компании, в которой € консультировалс€, менеджер отказывалс€ признать, что человек, нан€тый им, подходил плохо, несмотр€ на то, что все утверждали, что он задерживает работу». ѕочему отказывалс€? «ѕрин€тие этого факта заставило бы менеджера почувствовать себ€ плохо».

» так как отрицание фактов больше св€зано с самооценкой, чем непосредственно с информацией, оно часто оборачиваетс€ проблемами. «»сследование этого феномена показало, что мы часто противимс€ прин€тию фактов, которые могут повредить нашей самооценке или нашему взгл€ду на мир», предупреждает ÷ипурский.

Ћучший способ (но, увы, не самый простой)

≈сли факты не способны заставить упорствующего прин€ть истину, можно ли вообще что-нибудь сделать? –ациональные доводы бесполезны, зато эмоциональные вполне могут помочь. ¬ам нужно, говорит ÷ипурский, подтолкнуть вашего друга-дениалиста сменить убеждени€ так, чтобы он не чувствовал себ€ глупо.

«¬ам нужно вз€ть на себ€ роль ведущего в диалоге и попытатьс€ вы€снить, какие внутренние блоки заставл€ют вашего собеседника воспринимать реальность искаженно. „тобы сделать это, про€вите любопытство, и, деликатно расспрашива€, аккуратно вы€сните систему ценностей и целей собеседника, определите, как они вли€ют на его самоидентификацию», пишет ÷ипурский.

¬о-первых, установите доверительные отношени€. ¬ы можете не соглашатьс€ полностью, но попытайтесь убедить человека, что вы раздел€ете те взгл€ды, которые он считает основными. ѕерефразируйте то, что он говорит, чтобы ваш собеседник мог убедитьс€, что вы его услышали и пон€ли. ¬ случае с менеджером, который отказываетс€ признать, что нан€л не того, скажите, что тоже вы беспокоитесь о том, как дорого сейчас стоит найти нужного человека. ≈сли ваш родственник отказываетс€ верить в то, что экологи€ ухудшаетс€ из-за большого количества заводов, начните с разговора о том того, что вас волнует безработица.

“еперь вам нужно сделать хитрый тактический ход в беседе — объ€снить всем, что воззрени€ этого человека противоречат его ценност€м и цел€м, но так, чтобы не заставить его защищатьс€. «вучит трудновыполнимо, но ÷ипурский утверждает, что это возможно. ћогут помочь конкретные примеры людей, которые изменили своЄ мнение. ƒальше можно предположить, что убеждени€ людей были верны дл€ них с учЄтом информации, которой они владели в то врем€.

—тремитесь показать менеджеру, что хот€ его беспокойство о высокой стоимости поиска и найма нового работника оправдано, фактически компани€ тер€ет гораздо больше денег пр€мо сейчас из-за некомпетентного сотрудника. –одственника нужно навести на мысль, что люди, конечно, значат больше, чем пингвины, но изменени€ в экологии вредны дл€ всех.

Ѕудет ли это работать с действительно укоренившимис€ заблуждени€ми? » стоит ли оно того? „аще всего ответ на оба эти вопроса отрицательный, но дл€ менее радикальных убеждений эти шаги могут помочь вам разубедить вашу бабушку или упр€мого коллегу, сохранив таким образом не только трезвость ума этого человека, но и своЄ душевное равновесие.

источник

26.01.2018




 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку