Агентство по работе с репутацией в соцсетях Digital Guru и компания Brand Analytics  в преддверии нового горнолыжного сезона провели анализ отношения пользователей в соцсетях к курортам Красной Поляны.

За год количество позитивных отзывов о зимнем отдыхе на Красной поляне увеличилось в 4 раза. По сравнению с сезоном 2015-2016 года, общее количество положительных отзывов от туристов выросло в 4 раза (до ≈23%), а количество негативных отзывов — осталось на том же уровне (≈1%).

За сезон 2017-2018 посетители Красной Поляны оставили свыше 430 тысяч сообщений.

Самой популярной зоной Красной Поляны в социальных сетях стала Роза Хутор (свыше 97 тысяч сообщений). А ГТЦ Газпром обладает самым позитивным фоном среди остальных зон (26% позитивных сообщений).

Доля негативных сообщений для всех курортов находится примерно на одном уровне (1-2% от всех сообщений).

Из иностранных туристов больше всего постов было от посетителей из Украины, Израиля, Беларуси и Казахстана.

Отдельно анализировались отзывы о посещениях отелей на курорте.

В российских отелях иностранцам менее всего понравились условия бронирования, звукоизоляция, а также качество и скорость интернета. Больше всего зарубежных туристов удовлетворили виды из номера, расположение отелей, питание и прокат снаряжения.

Количество отзывов туристов по странам:

1. Украина - 304
2. Израиль - 260
3. Беларусь - 227
4. Казахстан - 164
5. Германия - 136
6. США - 99
7. Великобритания - 92
8. Абхазия - 92 (возможно ее не стоит включать)
9. Эстония - 82
10. Франция - 58
11. ОАЭ - 49
12. Италия - 47
13. Латвия - 46
14. Армения - 37
15. Узбекистан - 32
16. Азербайджан -15
17. Киргизия - 14
18. Молдова - 7