Мы живём на 5 этаже. Над нами на 6 давно никто не живёт. На 7 сделали ремонт и скоро поселят " маму ". Между 6 и 7 этажами, как рассказали вызваные мною сантехники, возможна протечка, но пока нет аварии они туда не полезут. А я считаю, что протекает в месте подключения слива с 7 этажа к общей трубе. Ибо сейчас не течёт, а ведь жители 8 и 9 этажа пользуются водой!!!
Вот готовлю себя к заселению " мамы " и началу действий.

1. Первым делом вызываем представителя Управляющей компании (ЖЭК-а) вашего дома (обязательно среди пришедших должен быть инженер), пусть составляют акт в котором отражают всё, что было повреждено в результате залива. В акте так же должны указать, что именно стало причиной залива.
2. Либо на основании акта, который составлен будет представителями Управляющей компании (ЖЭК-а), либо (что предпочтительнее) на основании нового акта осмотра, который должен быть составлен экспертом-оценщиком составляется калькуляция ущерба. На составление акта лучше пригласить виновников потопа.
3. После того, как будет подготовлена экспертиза, можно либо попробовать урегулировать все проблемы с соседями без суда (ну может расрочку платежа предоставив например) в качестве доказательства предъявив им копию экспертизы, либо если соседи не идут на контакт подавать в суд и ждать решения суда по этому делу. Процесс получения денег потом будет зависеть исключительно от судебных приставов и грамотного подхода к ним.