Есть такой форум forum.spnet.ru, есть в нём ветвь АВТОФОРУМ forum.spnet.ru/forumdisplay.php?f=39 и есть там темка: " Мега сервис Механикус "
В нескольких последних комментах форумчане стали ругать Мега сервис

И зашёл туда дядька, почитал, очевидно провёл работу и написал:
" Уважаемые форумчане!
Меня зовут Игорь Степаненко и я являюсь директором АТЦ “Механикус».
Нет смысла что-либо дополнять к уже сказанному по качеству.
Вы правы.
От лица компании приношу свои извинения за работу моих подчиненных. Делаем соответствующие выводы.

Уважаемый otmahov. Приглашаю Вас в АТЦ для устранения недостатков. Дарим Вам такой же точно комплекс по мойке.

Любое предприятие имеет стадии жизни: рождение, рост, зрелость и т.д. И моя основная задача сделать так, чтобы даже в начальный период времени работы нового предприятия (нам год) ни один владелец автомобиля не имел проблем с получением сервиса. Уверен, что вы, уважаемые форумчане, почувствуете это не только в красивых словах, но и в реальных действиях сотрудников нашего предприятия и моих лично.

Особенно сейчас, для отладки рабочих процессов, мне необходимо много времени проводить в цеху, поэтому убедительная просьба по всем вопросам лучше звонить по телефону (8-909-152-152-3) - и я смогу более оперативно реагировать на потребности, нежели чем через форум. На все неотвеченные вопросы, возникшие в темах готов ответить лично. Также буду рад познакомиться лично со всеми желающими. Уверен, смогу быть вам полезен.

Что уже сделано в этом году.
Введена система проверки качества выполненных работ на 100% автомобилей в слесарном ремонте, куда входит два основных направления проверки автомобилей после ремонта:
1. Проверка непосредственно выполненных операций, их полнота и соответствие с заявкой владельца автомобиля.
2. Проверка контрольных точек вне зависимости от проводимых операций и заявки клиента. А именно – проверка уровней и состояния всех жидкостей под капотом, проверка затяжки колесных гаек, проверка освещения, проверка всего низа автомобиля (визуальный контроль состояния агрегатов на течи, и т.д.).
После данной поверки все замечания озвучиваются владельцам автомобиля. В первый же день нашей работы по такому принципу было выявлено 4 автомобиля из 11 на которых уровень масла в двигателе был ниже минимума, на одном отсутствовал болт крепления тормозного суппорта к скобе. Данные работы осуществляет не механик, а мастер цеха, то есть всегда есть свежий взгляд на состояние автомобиля.
Что планируется сделать в течение месяца.
Внедрить систему проверки качества на мойке.
Увеличить освещение мойки в два раза - что непосредственно приведет к улучшению качества мойки.

С уважением, ко всем уважаемым форумчанам и всем владельцам автомобилей,
Степаненко Игорь,
Директор АТЦ «Механикус»
Раб.тел.: 8 (496) 540-40-73
моб.тел.: 8 (909) 152-152-3
E:mail: I.Stepanenko@mechanicus.ru "

О, КАК!