Одним воскресным утром в нью-йоркском метро. Пассажиры спокойно сидели на своих местах- кто-то читал газету, кто-то думал о чем-то своем, кто-то, прикрыв глаза, отдыхал. Все вокруг было тихо и спокойно.

Вдруг в вагон вошел мужчина с детьми. Дети так громко кричали, так безобразничали, что атмосфера в вагоне немедленно изменилась. Мужчина опустился на сиденье рядом со мной и прикрыл глаза, явно не обращая внимания на то, что происходит вокруг. Дети орали, носились взад-вперед, хватались за газеты пассажиров. Однако мужчина ничего не предпринимал.

Я почувствовал раздражение. Трудно было поверить, что можно быть настолько бесчувственным, чтобы позволять своим детям хулиганить., никак на это не реагируя и делая вид, словно ничего не происходит.

В конце концов я повернулся к этому человеку и сказал, необычайно спокойно и сдержанно:

- «Сер, послушайте, ваши дети доставляют беспокойство стольким людям! Не могли бы вы призвать их к порядку?

Человек посмотрел на меня, словно только что очнулся ото сна и не понимает, что происходит, и сказал тихо:

- Ах да, вы правы! Наверное, надо что-то сделать … Мы только что из больницы, где час назад умерла их мать. У меня путаются мысли, и наверное, они тоже не в себе после всего этого.

Представляете, что я почувствовал в этот момент ???? Внезапно я все увидел совсем в другом свете… (Стивен Р. Кови)