Сегодня утром пришлось ехать в паспортный стол, по процедурным вопросам. На дворе 21 век, а у нас, похоже, всё каменный. Промолчу, как мы бегали искали вход в сие заведение, которое расположено в крайне странном месте, в самом дальнем углу довольно неприглядного двора . Картотеки на бумажных носителях, компьютеры допотопные, стоек с шариковыми ручками, на которых можно документы заполнить, дозаполнить, исправить - нет. Так получилось, что из дома я, как назло, прихватила ручку  непищущую, но по закону жанра обнаружила это только в очереди в окошко на подачу документов. На просьбы к сотрудникам в окошках паспортного стола - при них дать мне на полминуты ручку дозаполнить документы, получила отказ - мол мы уже все отдали. Человеческий фактор (:, как всегда... Спасли братья и сёстры по несчастью необходимости побывать в паспортном столе. Нет, в общем и целом всё оказалось много лучше, чем я ожидала (за час управились, хотя делов на 10 минут) , и все были довольно вежливы, хоть и медлительны, но этот дух бюрократии, унылых обтрёпанных стен, и системы ни разу не для людей несколько расстроили... Заметьте, это Питер. Вообще, улучшений в работе всяких служб для граждан за последние несколько лет довольно много, вот только до паспортных столов они, увы, не докатились пока :(