Я_сама_по_себе, получилось смешно:
на мыло получаю твой мессадж в таком виде:
"что-то Вы такой нервный/раздраженный/агрессивный/навязчивый и т.п.
может Вам съездить куда-нибудь? например в челюсть?:)"
...пару сек втыкаю, чем вызвана подобная любезность, потом молча лезу в днев, где читаю твой коммент в полном виде, с вступлением "говори так"=))))))))))))))))))))))))))))

на деле, членовредительство клиента невозможно по двум причинам: чаще общение происходит по телефону, да и подобные принципы работы вообще могут лишить всяких клиентов)) поетому лучше заняться поиском секрета общения с такими имбецилами, либо взращивать в себе вселенское терпение))