Irina_Kiev, Лично я занимаюсь компьютерными сетями (и проблемами в них). Например, у провайдера криво работает оборудование, соответственно, проблемы с интернетом могут быть у тысячи пользователей.
Но есть у нас в отделе группа ремонта, куда поступают вот такие ноутбуки.
Ну а клиентура бывает разная. И подобная повторяется нередко :))