Mitl, это просто болезнь такая, после которой начинают "зажираться" и вести себя с клиентом наплевательски, а то и хамски. Для меня важен сервис и отношение. И в подобных случаях я даже на скидку не посмотрю)) Хотя, конечно, бывают варианты, когда просто деваться некуда: хочется именно то, что продают только они и нет другой альтернативы. Вот тогда приходится просто не обращать внимание. Расстраивать и нервничать? Смысл? Себе же дороже выйдет..