По своей работе приходилось общаться с людьми и лично и руководить продавцами, всякого было и смешно и хамство, но.. но в любом случае любой клиент это твои деньги и клиент пришёл отдать свои деньги вам. Потому к любому клиенту мы относились по принципу "облизывая их". А к хамам ещё проще и спокойно, хам пришёл и ушёл, а нервные клетки не восстанавливаются