Вобщем ситуация такая: в августе прошлого года мне подарили телефон SE w950i, до мая месяца он работал нормально, а потом вдруг сломался. Ну я не будь дурак отнес его в ремонт, а точнее в комнору под названием "Мобайл сервис". В только придя домой я смог разобрать, что написано на бумажке мелким шрифтом(а именно, что мой телефон могут ремонтировать практически неограниченный срок и все такое, что достаточно сильно ущемляет мои права), спустя неделю мне позвонили и попросили приехать.

Приехал. Телефон мне естественно не отдали, зато забрали чек.после этого я ждал я два месяца почти, но телефон мой так и не подчинили. Мое терпение лопнуло и я решил телефон свой все таки забрать, однако, когда я приехал в сервис-центр мне отказались выдать аппарат обратно, мол не унас он... тогда я пошел и написал завление в милицию... 

Примерное через неделю мне позмонил следователь некто Васильев и попросил подъехать срочно, когда я ему сказал, что не могу, так как тупо не в городе, он начал орать что дело закроет и разбираться не станет во всем этом. Когда я все таки приехал в РУВД кировского района, Васильева на месте не оказалось, однако на  месте оказался его заместитель, который предложил мне подписать отказ от заявления, так как вопрос мол решен. Я отказался, решив вначале проверить. Когда я приехал, тут же вышел начальник конторы, отдал мне техническое заключение, чтоб обменять аппарат, но сам мобильник не выдал, так как мол я его могу по дороге повредить сильно... ладно.  Поехал в Беталинк(я там телефон покупал), там тетенька начала мне хамить, мол телефон кредитный(что стало для меня большоц новостью), а кредит аформлен на другого... короче типа хрен вам, а не деньги. Еще и охранник подошел. Пришлось уйти ни с чем.

Написал претензию в магазин, прошло 10 дней... ни ответа, ни привета. Что мне делать дальше я не знаю. Может кто поможет?