Шесть правил от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволяет понравиться людям.

• Правило 1 Искренне интересуйтесь другими людьми
• Правило 2 Улыбайтесь
• Правило 3 Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке
• Правило 4 Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе
• Правило 5 Говорите о том, что интересует вашего собеседника
• Правило 6 Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне     

Девять правил от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды.

• Правило 1 Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника
• Правило 2 Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно
• Правило 3 Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника
• Правило 4 Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему что-то приказывать
• Правило 5 Давайте людям возможность спасти свой престиж
• Правило 6 Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу
• Правило 7 Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать
• Правило 8 Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным
• Правило 9 Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете

Двенадцать правил от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения.

• Правило 1 Единственный способ одержать верх в споре - это уклониться от него
• Правило 2 Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав
• Правило 3 Если вы не правы, признайте это быстро и решительно
• Правило 4 С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона
• Правило 5 Заставьте собеседника сразу же ответить вам "да"
• Правило 6 Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник
• Правило 7 Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему
• Правило 8 Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника
• Правило 9 Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других
• Правило 10 Взывайте к более благородным мотивам
• Правило 11 Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно
• Правило 12 Бросайте вызов, задевайте за живое

Семь правил от Дейла Карнеги, соблюдение которых позволит сделать вашу семейную жизнь более счастливой.

• Правило 1 Не нужно придираться
• Правило 2 Не пытайтесь переделать своего супруга
• Правило 3 Не критикуйте
• Правило 4 Выражайте друг другу вашу искреннюю признательность
• Правило 5 Оказывайте друг другу небольшие знаки внимания
• Правило 6 Будьте предупредительны
• Правило 7 Прочтите хорошую книгу о сексуальной стороне супружеской жизни

http://my.mail.ru/community/celitelstvo-2008/4AF3E598D2C9106C.html