Мне очень понравилось, решила поделиться:

Техника следующая. Вы киваете головой и говорите: «Хорошо, а...» и выбираете вопросы из следующего списка. Вам надо выбрать и задать минимум три. (Разумеется, заучите вопросы заранее, чтобы не заглядывать в список. Хотя если вы повесите его у компьютера, тоже может быть эффективно :)).

* А почему ты просишь именно меня?
* Кого еще ты просила?
* Ты говоришь, что это срочно – что конкретно ты имеешь в виду, насколько срочно и почему?
* Могу ли я сделать только часть этой работы, если да, то какую?
* Какую часть этой работы не может сделать никто, кроме меня?
* Это более срочно, чем А, Б и В, которыми я сейчас занимаюсь?
* Согласовала ли ты это с *имя начальника*, он тоже считает, что именно я должна это сделать?
* Как эта работа вписывается в *большой текущий рабочий проект*?
* Обращалась ли ты к *имя другого компетентного человека*?

Вы, конечно же, можете добавить собственные вопросы. Когда вы будете их задавать, может случиться следующее:

* Человек приведет аргументы, которые покажутся вам рациональными. Тогда вы ответите «да» осознанно и уверенно.
* Человек скажет вам заткнуться и приступать к работе (если это начальник, придется подчиниться :))
* Человек пробурчит все, что думает о вас и вашем занудстве, но пойдет к другому, кто не научился говорить «да» медленно. И тем самым сэкономит вам время для более важных и приятных дел.

http://arcobaleno-ru.livejournal.com/60123.html