я не знаю, как у вас в англ. посольстве, а для визы в посольстве США раньше надо было посылать все документы и они выборочно вызывали на личную беседу.
Меня таки вызвали.
А маме надо просто объяснить что это бюрократия и еще какая бюрократия, ведь там люди этого не понимают.
Мой отец долго считал, что стоит ему взять билет и он полетит в Израиль.