в рамках проведения сертификации наших услуг проводился опрос потребителей. И вот вываливают на меня список замечаний от потребителей полученных.... и я хватаюсь за голову - да ёперный театр, мы что так плохо работаем? хватаюсь за сердце и все прилегающие органы, плюю на все и иду пить коньяк...

ладно... посмотрим думаю хоть про что речь...
самая идиотская ситуация: заказчик пишет - от вас слишком долго приходится ждать ответа, вы на контакт не настроены и вообще фу... Молодец! у него договор не с нами, а сдругой конторой, которая нас наняла, чтобы его обслуживать, какое-то время назад мы ему услуги оказали, он (маленький и нехороший негодяй) нам их не оплатил, обратился сейчас повторно - мы ему платите пожайлуста, а он нам да-да, оплачу, только вы проблемку мою решите... мы ему опять - оплатите пожайлуста... а он нам - от вас слишком долго приходится ждать помощи!
все, у меня дальше сплошные чертыхания.... е-мое, ну что за люди. Какая-тут может быть адекватная оценка?!