Русская справка для HP Service Manager 7.10

Справка по Service Manager содержит информацию об общих понятиях и задачах, а также справочную информацию. К большинству тем приложен список связанных тем, задач и ссылок, которые помогут узнать больше о том, что необходимо делать, и какие шаги необходимы для выполнения связанных задач.

Перечень разделов:

• Новые возможности HP Service Manager 7.10
• Служба поддержки
• Управление инцидентами
• Управление конфигурациями
• Управление знаниями
• Управление проблемами
• Управление изменениями
• Управление уровнем обслуживания
• Каталоги услуг
• Управление запросами
• Клиенты
• Параметры
• Безопасность сервера
• Настройка производительности сервера
• Настройка сервера
• Администрирование базы данных
• Установка приложений
• Плановое обслуживание
• Статус и уведомления
• Настройка
• Глоссарий
• Обращение в службу поддержки пользователей HP