Lo-Real обратиться по имени
Понедельник, 19 Апреля 2004 г. 15:03 (ссылка)
Здесь все несколько проблематичнее. Порой в оффис бюрократа не прийдешь- нет приемных дней, надо звонить, говорить с секретаршей. ДОзвониться тоже часто проблема, натыкаешься на автоответчик, оставляешь сообщение, а тебе не перезванивают. Надо мне как-то было, чтобы мои бумаги легли на стол одному чиновнику для пересмотра, надо было, чтобы он внимательно на них посмотрел, понял что к чему и решил вопрос так, как мне надо. Звоню секретарше по несколько раз на дню: занято- не берут- автоответчик, и так по кругу... Дозваниваюсь. Она внимательно выслушивает, записывает данные, говорит, что закажет дело из архива, спрашиваю когда позвонить (то же важно, сами не скажут)- в конце недели. Звоню- папку еще не принесли, позвонить в начале недели. Потом ее не могут найти, потом нет моего последнего письма, высылаю факс, его теряют... Я изнемогаю, у меня все дела стоят, жалуюсь подруге, которую сюда еще школьницей привезли. Она мне говорит: "Я тебе дам одтн совет, ты его не пугайся, но так и сделай- ты на нее наори! Наори по- настоящему. Есть тут тип людей, которые вежливость считают слабостью и размазней. Засунь свое российское воспитание куда подальше- и наори!.. Я ночь не спала, думала, как я это буду делать... ворочилась, а если в отместку за это, мое дело вообще задвинут куда подальше, потеряют или специально рассмотрят не так, как мне нужно... Накрутила себя, взяла трубку, начала вежливо. А она мне опять, письмо не получали... Тут я разошлась! Сколько можно! Один раз факсом, два раза заказным! У меня уведомления с почты есть, что вы письма получили таким-то и таким-то числом! Великая вещь заказные письма- не отмажешься, что не получал. Она вдруг меня прервала, говорит, через полчаса перезвоню. Ладно, думаю, только попробуй не перезвонить!... Перезвонила и сказала, что все мои бумаги лежат на столе у босса, рассмотрение втечение трех дней. На следующий день позвонила сама и сказала о положительном результате рассмотрения дела!
Вот вам- восточный менталитет!