Как я ходила в нашу поликлинику |
|
|
Новые рекомендации Минздрава |
| Фразы провокаторы | Рекомендуемая замена | |
| – Девушка – Женщина – Молодой человек – Мужчина | – Обращайтесь к пациенту по имени, на «Вы» или нейтрально. Например, «Скажите, пожалуйста…» | |
| – Нет – Нельзя («так оформлять нельзя») – Не получится («завтра не получится») – Не принимает («завтра доктор не принимает») – Невозможно – Но | – Я предлагаю… – Можно («можно оформить по-другому») – Получится, только если… – В нашем с Вами случае возможно только… – Доктор принимает… – В данной ситуации… – Тем не менее, вместе с тем, с другой стороны, наилучший вариант – это… | |
| – Ваша проблема | – Этот вопрос… – Наш вопрос… – Наша с вами ситуация… | |
| – Уменьшительно-ласкательные слова: минуточку, секундочку, договорчик, звоночек | – Одну минуту, пожалуйста… Договор, звонок | |
| – Вы не поняли – Вы меня не слышите | – Наверно, я не точно выразился… – Я хочу сказать… – Я имею ввиду… | |
| – Простите за беспокойство | – Уточните, пожалуйста… | |
| – Я не знаю – Я думаю, что… – Наверное… – Скорее всего… – У меня нет такой информации | – Одну минуту, пожалуйста, я уточню… – Я уточню этот вопрос, и мы с Вами обязательно свяжемся… | |
| – Ничего не можем сделать для Вас – Не могу Вам ничего предложить – Ничем не могу вам помочь – Ничего не могу обещать – Это от нас не зависит | – В этом случае Вам следует… – Вы можете сделать… – Я Вам рекомендую… – Я могу предложить… | |
| – Вы должны… – Вам придется… | – Давайте мы с Вами сделаем следующее… | |
| – Естественно – Конечно же – Само собой разумеется – И так понятно, что… | – Вы сказали все верно – Вы правильно все поняли | |
| – Главный врач (заведующий отделением, мой руководитель) сейчас не может (не сможет) с Вами поговорить | – Решение этого вопроса находится в моей компетенции – Давайте посмотрим, что можно сделать | |
| – А мы-то здесь причем? – Это же не я Вас неправильно проконсультировал(а) – Не знаю, кто Вам такое сказал | – Мы разберемся в сложившейся ситуации – Приношу Вам свои извинения – Приносим извинения | |
| – Мы этого не делаем (не предоставляем) – Мы делаем только… | – Этим вопросом занимается другой специалист. Я сейчас Вам скажу время его приема. | |
| – Этого не может быть – Вы что-то путаете | – Давайте уточним | |
| – Точных сроков сказать не могу | – Точные сроки сейчас назвать трудно – Точные сроки будут известны позже. Позвоните пожалуйста… | |
| – Это Ваша вина – Это не наша вина, что… | – Я могу предложить… | |
| – Что Вас еще не устраивает? | – Я могу помочь Вам в сложившейся ситуации? | |
| – А зачем Вы это сделали? | – Я правильно Вас понял(а)? | |
| – Вообще-то… | – Могу отметить, что | |
| – Вы меня, конечно, извините, но… | – Хочу обратить Ваше внимание на то, что… | |
| – Я Вам уже говорил(а) | – Хочу обратить Ваше внимание на то, что… |
| - Вы обязаны... - Вы не имеете права... - Вам не разрешается... - Вам нужно будет... | Рекомендую по этому вопросу посоветоваться с юристом |
|
|
Опасные страшилки нынешнего сезона. |
«Нарастает активность вирусов гриппа A(H1N1) 2009, A(H3N2) и В. Варианты штаммов A(H3N2) и В, выявленные в этом году, отличаются от тех, что циркулировали в предыдущем эпидсезоне. В то же время штамм "свиного гриппа" A(H1N1), показавший значительный пандемический потенциал во время "свиного гриппа" в 2009 году, все еще представляет значительную угрозу для здоровья людей»,- говорится в сообщении Роспотребнадзора.(с)
Кроме того, ковид тоже никуда не ушёл. Выявляется, правда, значительно реже, но все же присутствует.
И вроде как и заболеваемость ковидом снижается, но все равно остаётся. Но вызван он нынче "цербером". Умеют же исследователи найти мифические образы.
.. И специалисты прогнозируют "двойную" волну гриппа и covid-19 , которая вскоре нас накроет. Хорошо бы, чтобы эти прогнозы не оправдались и эпидемическая обстановка никого не пугала.
Но предупрежден, значит, вооружен. Берегите себя и своих близких!
Всем добра и здоровья!
|
Метки: Санпросвет |
Про пациентоцентричность. |
Самые модные нынче слова у чиновников от медицины: пациентоцентричность и пациентоориентированность. Слово пациентоцентричность короче и звучит солиднее, поэтому чаще употребляется.. Завершившаяся в октябре XIV Международноая научно- практическая конференция «Современные инженерные системы. Архитектура здоровья." осталась незамеченной в широких кругах.
Но высказывания из выступления министра МЗ долетели и до рядовых врачей". Одним из ключевых способов обеспечения пациентоцентричности в России глава Минздрава назвал индустриальный подход в организации медицинской помощи. "В этом случае на повышение доступности, качества и эффективности медицинской помощи направлены архитектура медучреждения, оформление, цветовая схема, форма персонала, логика работы."(с) Особенно умилили "цветовая схема, подразумевающая, что глаз страждущих в поликлинике должен радоваться всему увиденному, и форма персонала", которуе многие, за исключением московских врачей, покупают на свои деньги.
Корме того министр ввёл в заблуждение всех, сказав, что время работы с пациентом у врача увеличилось вдвое. Если считать, что время приема у терапевта увеличили все же с 12 минут до 15, то непонятно, что имелось ввиду .. и у каких таких врачей.
И тем не менее новый тренд "пациентоцентричность", он же "пациентоориентированность" задуман как переход от традиционного сопровождения пациентов в мед.учреждениях к интегрированным моделям, построенным вокруг потребностей пациента и предполагающих комплексное управление здоровьем человека на всех стадиях:от профилактики до посттерапевтической поддержки. И кто будет отвечать за пациентоцентричность в условиях нехватки кадров в первичном звене, не совсем понятно.
Всем добра и здоровья!
|
Метки: Даем Гиппократу |
Главный кардиолог Марий Эл Светлана Канышева |
|
Метки: наш городок |
модераторское |
|
Метки: модераториал не будем усукаблять ситуацию |
кому нужна скорая помощь |
|
Метки: ПИЗДЕЦ |
ЭЭ |
|
Метки: ПИЗДЕЦ альтернативно одаренные moderatorial роды-в-бетон |
Очередной пожар |
|
Метки: ПИЗДЕЦ ебанариум |
Опасная работа. |
Избранное · 20 августа · “Наша служба и опастна и трудна”Я схватил медицинский чемодан и начал идти в сторону дощатого забора в частных домах на улице Алабяна, недалеко от метро Сокол. Мы приехали на вызов на еще старом “рафике”, похожем на буханку как и “уазик” того времени, с дбигателем, закрытым кожухом, фактически в кабине. Был 1979 год. Повод к вызову - “убили”. Редкий по тем временам огнестрел. Муж забаррикадировался и судя по оцеплению, сдаваться не собирался. Я, тогда еще совсем молодой, медбрат, бросился спасать возможно еще живую жертву. Доктор не торопился, правда довольно резко сказал:” Не лезь, нас позовут”. Я все-таки решил подойти поближе, вдруг нужна будет моя помощь. Когда раздался выстрел, то я даже не понял, что стреляли в меня, и лишь звук дроби по забору в двух метрах привел меня в чувства. Я присел от страха и отполз назад. Доктор рявкнул на меня трехэтажным матом, и самое приличное было - какого хера тебе там надо.После этого случая, за почти одиннадцать лет работы на “скорой”, мне еще не раз приходилось иметь дело с агрессией пациентов и их родственников. По старой традиции “скорой”, женщину вперед не пропускают и первым в подъезд заходит мужчина. Никогда не знаешь что ждет за дверью.Вам любой скоропомощник расскажет десятки историй, когда на бригаду нападали. То долго ехали, можно подумать, что мы чай пили, а то просто, под руку попались и, как и русский бунт, бессмысленный и беспощадный, так и нападение на медиков, такое же бессмысленное и беспощадное.Как-то раз я дежурил на новый год, пьяная компания выбежала резвиться на лед, кто-то из них упал, сотрясение мозга, потерял сознание и начал “судорожить”. Мы приехали, и вместо того, чтобы спасать, вся бригада начала огребать от разъяренной толпы, еле-еле убежали.Мой приятель получил молотком по голове на вызове, еще одному воткнули в спину нож, пока он поднимал носилки.Откройте интернет и сами посмотрите что творится! Тогда интернета не было, но судя по тому что сейчас, ничего особенно не изменилось.Вообще лекарей казнили и раньше, особенно если результат расходился с ожиданием, но постепенно, финансовое положение врачей и как результат их положение в обществе, а может и наоборот, сначала уважение, а потом финансовое благополучие привели к тому, что нападать на врачей и вообще медиков перестали, слишком дорого стало. Революция сделала свое дело уравняв всех, и теперь с чистой душой можно выместить фрустрацию, тревогу, злобу за болезнь близких прямо “не отходя от кассы”. Ну можно еще наорать, обозвать последними словами, и еще после этого везде показать себя жертвой ужасных врачей.До отъезда из СССР я думал, что такая практика типична только в России, ан нет. Оказалось, что в странах, где врачи мало зарабатывают, происходит тоже самое. И бьют их точно так же и с таким же удовольствием.Мой коллега, доктор из Ливии, рассказывал, что был свидетелем, когда родственники умершей в реанимации старушки, вломились туда и учинили расправу над дежурным врачом. Били его долго и с удовольствием, он чудом выжил. Он вообще заступил на дежурство после ее смерти. Мой коллега так и сказал, обычное дело в Ливии, профессиональные риски. В Америке и многих других странах с врачами, к которым претензии, принято разбираться в суде. Медицина не математика, все бывает, ведь это одни люди лечат других людей, и ключевое слово здесь люди. В Америке врачи обязаны купить страховку на случай ошибки, а пострадавший хватается не за нож, а за телефон и звонит своему адвокату.И все же “наша служба и опасна и трудна” даже здесь.Пару лет назад, пациент, правда выписанный из “психушки”, вернулся навестить врача, и без разговоров влепил ей пулю в лоб, оставив двух детей сиротами.Самая опасная работа - это работа с людьми, особенно с больными людьми.Я был резидент первого года, и покрывал новорожденное отделение. Мне смену сдал доктор из Джамайки по имени Эрл, хороший, улыбчивый чернокожий парень.Чего там по дежурству?Все норм, Майк. Двадцать детей на выписку, так что не тяни. Давай, удачи.Да, вот еще, один ребенок “on social hold” ( задержка с выпиской). У мамаши в анализе кокаин, ждут социального работника для проверки перед выпиской.Я осмотрел всех детей, и сел писать выписки.Дверь в новорожденное отделение на замке. Родители звонят в звонок, и секретарь открывает им дистанционно. Я сидел спиной к двери, и не заметил что кто-то вошёл. Вдруг я увидел краем глаза огромного чернокожего мужика, стоящего уже возле моего стола. Он был как скала, в черной “дутой” куртке, и шапочке натянутой по брови. Он точно был больше двух метров ростом. Будь там чуть меньше света, я бы подумал что это медведь гризли.Он молча достал из куртки пистолет и навел его на меня, прямо в лицо. Я даже не испугался, мой мозг просто отказался это регистрировать. Да ну на фиг!!, этого не может быть, я точно сплю! Ну в конце концов, я же не в фильме Тарантино!!Медсестры рванули в угол комнаты и вжались в стенки.Мужик таким жутким басом, какой издает чукотский инструмент варган, громко сказал.Я пришел забрать ребенка!Я ,понимая что это точно сон, спокойно ему ответил.Вот комната, выберай любого.Он зашел в палату, нашел по лейблу своего, взял, и пошел на выход, в одной руке держа бэби, а в другой Глок. Я спросил, дать ли ему еще детское одеяло, и детского питания на дорогу. Я, кстати, не шутил. Я действительно подумал, что холодно и что малыш будет голодным.Он прошел мимо меня не ответив, как мимо столба.Дверь щелкнула замком за его спиной.Дальше был “танец с саблями” Хачатуряна. Первыми прибежали больничные секьюрити. Это вообще отдельная каста, которые лучше всего показывают куда идти и на какой этаж. Вид у этих охранников всегда грозный, как будто они охраняют капитолий.Правда кроме наручников оружия у них нет.За охранниками прибежал отряд копов. Эти были вооружены до зубов. Они всех опросили, составили протокол. Оказалось сбежавшая “сладкая парочка” была в списке ФБР особо опасных преступников.Когда они уходили, я им сказал:” Вы бы чтоль один пистолет -то оставили, вдруг он еще раз вернется.”Оставшись довольными, что никто не пострадал, копы весело парировали:” Ты лучше док крепче карандаш держи, не придет.”Потом все улеглось. Я конечно не успел с выписками и писал, писал, писал.Уже к вечеру медсестры подошли ко мне и спросили:” А русские все такие смелые?”Ну как им объяснить, что я так и не очнулся “ото сна.” По этому я просто сказал - все.Mirer, MD
|
|
Спутник Лайт для первичной вакцинации |
|
Метки: сам пришел |
Апатитские и мурманские коллеги есть? |
|
Метки: Поиск контактов Приемный покой moderatorial |
jack-o'-lantern |
|
Метки: Пятниццо! |
Взгляд изнутри на преступное положение дел в медицине в РФ |
|
Метки: Наше Здравозахоронение |
Мои попытки вылечить ногу и отфутболивание в больницах |
|
Метки: Сам пришел |
ПИСЬМО ВРАЧА. |
|
|
Внуково-подход не дал добро. |

|
Метки: ПИЗДЕЦ наш городок Наше Здравозахоронение |
Инженеры,ау |
|
Метки: ПИЗДЕЦ Наше Здравозахоронение |
опрос |

|
|
На круги своя |
Отмечаю проявление одного необычного заблуждения, из присущих человеку на втором этапе модели Кюблер-Росс — направление гнева на «руку колющую». Мол, врачи и укол «поставят» и отвечать за последствия не собираются. В бумажке-согласии что написано? Что «поставляемый» всё осознал, каким-то невероятным образом на эксперимент над собою согласился и все полагаемые риски, как истый исследователь, берёт на себя.
Ну то что ставят скорбные уколы людям не врачи, а обученные сестрички, человек может и не знать — не должен знать всей скотской кухни. На первом же этапе забривания лбов именно врачи собирают и прячут компрометирующие согласия от вакцинируемых? Стало быть они и есть инициаторы начавшегося беспредела от лета 2021 года.
Вот этот момент, это заблуждение мне и не понравилось. Когда подопытные требуют гарантий, миллионных компенсаций «в случае чего» — это звучит самонадеянно, хвастливо, но как-то объяснимо. Но почему от врачей? Эти медики выполняют свои ставшими палаческими мед. услуги, по приказу руководства, что вещает из... (смотри много-много выше). Вот в тех златых чертогах и скрывается настоящий адрес российских ненасытных фантазёров-иммунологов, алчущих на халявку привить вокруг себя всё, что движется.
— А что, - воскликнет читатель: честных врачей, что не будут людям всякую недообследованную просрочку заряжать, совсем не осталось?! Что оторвут разящий шприц от невинной ручонки и обернут его супротив общего супостата?!
Ну как вам сказать? Шальному бизнесу на прививках противостоять трудно. Почти невозможно. И воспеваемые народом медики герои — Ковид-Батыры остались где-то далеко, где-то в осени 2020 года... А летом нынешним качнулися качели в сторону их обыденной сущности — и полезли на Ковид-арену так привичные нам стяжатели, изверги, палачи.
|
Метки: жызнь жывотных |
Честно сперто... |
|
|
Про штаммы.. |

|
Метки: Санпросвет |
Министр здравоохранения Марий Эл: «Каждый выбирает сам: жить или умереть» |
|
Метки: наш городок новости |
короткие истории 03. весна опять пришла |
|
Метки: ПИЗДЕЦ человек здоровью-волк Даем Гиппократу |
Тренировка обоняния. |

|
Метки: Санпросвет |
Болезни пищевода |

|
Метки: Санпросвет Даем Гиппократу |
Покойтесь с миром.Мы вас помним. |


|
Метки: модераториал r.i.p. |
МРТ теперь - "рентгенологическое исследование" |
общая рентгенодиагностика;
...
магнитно-резонансное исследование;
Я было удивился, но вспомнил, что это вполне в духе МЗ РФ...
|
|