..в общем опыт печальный....
дело даже не в том что в букет "не доложили" 10 тюльпанов..
и не потому что не сделали фотокарточку доставки..
и даже хрен с этими 73$ которые составили разницу между тем что я купил и то что в итоге получил..
всё дело в хамском и отношении к клиентам.. интеренет позволяет Вам дать уникально-огромное число клиентов.. так же это самая конкурента среда.. много продавцов и много покупателей... НО! каждый из тех кто достаёт свои электронные деньги имеет право на хороший сервис и внимательное отношение к своей персоне..
или это черта только рунета?! или это просто бизнес по-русски!
собрать как можно больше денег и свалить.. куда угодно.. у примеру на другой сайт.. (если речь идёт о
floraexpress.ru)
в общем мой вердикт www.floraexpress.ru гАвно! не хочу более иметь с ними
никаких дел!..
А ВОТ НАШ ДИАЛОГ
Я:
2010-03-08, 18:35:25
Друзья! всё прекрасно! букет доставлен!.. все верно.. тюльпаны!.. вот только есть несколько неточностей и вопросов по этому поводу: 1. я заказывал 25 тюльпанов.. доставили 15 (4 красных и 11 белых) 2. я заказывал фотокарточку доставки.. её и вовсе не сделали.. каким образом Вы будете урегулировать этот вопрос со мной?!.. т.е. разница между тем что я заказывал и то что доставили составляет как минимум 73 USD не считая моего морального потрясение.. свяжитесь лучше со мной, успокойте меня и предложите варианты урегулирования этого вопроса! или я оставляю за собой право обратиться в суд, в блогосферу и сми для разъяснения данного вопроса..
ДЕТАЛИ "Чудесный восход": Большой букет из тюльпанов — самый прекрасный подарок для любимой женщины! Тип: 25 тюльпанов Стоимость: ---.- USD Дополнительно: - Коробка конфет — 10 USD - Фото доставки — 10 USD Доставка: 19 USD Скидка: 1.65 USD К оплате: ---.-- USD --
floraexpress.ru:
Служба поддержки: 2010-03-08, 18:35:25
Да что ты говоришь!!! ) Мы конечно решим твой вопрос завтра-послезавтра. Или довезем что должны или разницу вернем! С праздником тебя дорогой ты наш клиент.
Я:
Пардон!
1. а с чего Вы взяли что мы с Вами на "ты"?
2. я так и не получил официальных извинений и объяснений с Вашей стороны!7
3. и кажется мне Ваша "отписка" хамским отношением ко мне лично и ко всем Вашим клиентам..
а вот и факты. читайте, комментируйте!..
________________________________________________________________________________________________________
