всё правильно-главное,не истерить и не раскланиваться,если действительно твоей вины нет.....я однажды вернулась из университета(ездила на сессию),а в дверях записка от соседей снизу-мол,научитесь пользоваться водой,вы нас уже третий раз топите(хм...а как это я два предыдущих раза пропустила??!!!)))))))а надо сказать,что я даже на ночь воду перекрываю,не говоря уже о тех случаях,когда из дому уезжаю(ну вот такая смешная привычка)))...в общем,я к ним идти не стала-вечер на дворе,а накатала такую же "вежливую" записочку и в дверь тыкнула))) а недавно со стиралкой аврал случился,пол в ванной залило,я первым делом соседей предупреждать ломанулась(в этом деле важен фактор "явки с повинной"))))-на предложение проверить потолок сосед даже в лице не поменялся-миленько так улыбался и просил не беспокоиться,мол всё ОК))))