Есть факты, и есть оценки этих фактов разными людьми. Обижаться на факты - это закрывать глаза на правду, что не рекомендуется. С другой стороны, каждый человек имеет право на своё мнение, пусть даже ошибочное и/или не совпадающее с твоим мнением. То есть я думаю так, мой собеседник иначе - есть о чём поспорить, но не на что обижаться по моему. Причина обид, как мне кажется, в ожидании услышать полезный совет, но не все советы подходят к твоей ситуации. Так они и не должны все подходить - люди разные и поступают по разному. Я думаю, дело здесь может быть не в безчувственности, а в том, что люди чувствуют по другому. Мы ведь тоже свои проблемы и проблемы близких ощущаем по разному.