да, тяжело, когда человек в замешательстве и просит тя помощи и совета, а ты просто не знаешь, как помочь этому человеку! желание есть..а слов слишком мало..действий и то меньше.но нужно и малыми словами помогать людям) все как приятно и помогает) цитаты - золотые слова