Если вы никогда не стояли в очереди за справкой, подписью,
печатью, то можете не читать. Слава богу, мы перестали
давиться в очередях за колбасой, водкой, хлебом. Очереди
исчезли из магазинов, но не радуйтесь, они просто
переместились в различные госучереждения. Сейчас толпы
людей обивают пороги всевозможных государственных и
окологосударственных контор. Людям хочется жить. А без бумажки,
без закорючки вся твоя жизнь превращается в кошмар. И вот
недавно я узнал страшный секрет российского чиновника. Вот
рассказ моей новой знакомой, служащей одного госучереждения.
Знаешь почему у нас везде очереди? Ни за что не догадаешься.
Мы её сами создаем. А вот зачем? В позапрошлом году у нас в
отделе по работе с физическими лицами было четыре сотрудника.
И вот как-то мы, немного подумав, разработали методику по
улучшению работы с документами. Скорость обработки документов
возросла в три раза, а наша пропускная способность в два.
Очереди у нашего отдела исчезли. Однако другие отделы перенимать
прогрессивную методику отказались. Почему? Это мы поняли позже.
В конце года у нас сократили одного сотрудника и перевели его
в отдел, где были самые большие толпы физических лиц. А нас даже
не похвалили. Ну и кто от этого выиграл? С тех пор мы поняли
одну вещь, чем больше перед твоими дверями стоит очередь
тем внимательнее и благосклоннее к тебе относится начальство.
А там где толпы нет, значит сотрудникам просто нечего делать
и их надо грузить работой по полной программе. Вот и сейчас
у нас основная задача: держать толпу у дверей, как можно больше.
И с другой стороны тоже хорошо, чтоб пробиться без очереди наш
народ готов на все. В смысле подношений и взяток. Ибо на одну
зарплату живут только... Сами знаете.