Что меня всех больше раздражает в России - это сфера услуг. Хамоватые, абсолютно ничего незнающие, грубые люди окружают повсюду.
На просьбу сказать цену: "Сама смотри, там же ценник весит!". А ничего, что до прилавка метр, а у меня зрение минус 6?
На вопрос кому собственно какое мороженное, которое официантка просто вывалила (по другому не скажешь) на один край столика: "Как в заказе записано, так и принесла!". Гордый разворот и тяжелое цоконье каблуков.
Вместо "Ещё что-нибудь хотите заказать?" - "Чек выписывать?". Вопрос причем повторяется с завидной регулярностью, а через 5: "нет, не стоит", сам его приносит.
На вопрос: "А что это за блюдо?" - "Не знаю." или "Там же написано! Это **** (заморское, абсолютно отвлеченное слово из разряда "наслаждение зарей" или "палиновый мукрене")!". И презрительный взгляд: "деревня!"
В магазине в ответ на "Я ещё подумаю, если что вернусь" - "Ну и иди отсюда! У тебя нет вкуса! И вообще одеваешься как лохудра! А у меня - все модница город N! И вещи у меня Т-У-Р-Е-Ц-К-И-Е!" (не передаваемое выражение на лице)
В сервис центре "У вас есть ***?" - "Не знаю... Ва-а-а-сь, у нас есть эта... ***?". Эхо из подсобки: "А шо, надо? Ща посмотрю"... и дальнейшие переклики (утро в деревне) между всем персоналом начиная с продавца, заканчивая уборщицей и охраником.
Это же даже не зачаточный уровень сервиса! И даже не отсутствие! Это вообще можно занести в минус!
Когда я работала в США, меня заставляли улыбаться. Постоянно, от души, интересоваться клиентами. И менеджеру все равно, что ты 6-ой час на ногах и скулы уже сводит. Smile! Smile!! SMILE!!!
Если ты разобьешь что-нибудь в магазине, на тебя не несутся с веником и криком: "Ах ты ***, корова ***, ща за все заплатишь ***!", нет. Тебя поднимут, усядят, напоят чаем, вызовут скорую и принудительно досмотрят на наличие порезов и ушибов.
Если тебе показалось, что твоя...хотя бы еда недоваренна, испорченна...обменяют на две новые порции, сердечно извинятся, положат какой-нибудь сувенир, что бы, так сказать "загладить вину" и проводят до машины, а может даже вызовут скорую, вдруг отравление?
Российский сервис убивает...