для меня разница между жалостью и утешением в том, что жалость для тех, кого как бы считаешь ниже, хуже, слабее себя. а утешение для равных. хотя, возможно,все это вопрос формулировок, но своих друзей я стараюсь именно утешать, если им плохо. а вот себя жалею часто и с упоением, ну ты-то знаешь)))
а насчет того, что мы внутри все одинаковые - я согласна. но человек это не набор качеств, это выбор, который каждый для себя делает.