Здравствуйте! Отвечаю, что именно для меня в ней не так. Я вяжу на машине 5класса. Шерстяная пряжа сыпется очень сильно, приходится пылососом постоянно прочищать, только из-зи этого я второй раз ее не закажу. Хотя вяжется хорошо и носки из нее мне нравятся. Готовое изделие сильно косит, приходится дополнительно проводить ВТО. Пряжа из акрила вяжется нормально, но в готовом виде сильно косит. с другой стороны плюс в том, что после стирки цвет и форму не меняет. Это все касается пряжи в бобинах, плотность примерно 400 м/100 гр. Я взвешивала плюсы и минусы, в моем случае минусов больше. Пряжу для ручного вязания в мотках не брала, как вяжется не знаю. Еще один минус, при заказе непонятно какой цвет придет. Мне пришли цвета, которые совершенно мне не подходят. Я думаю, им надо доработать: первое-соответствие цветов на мониторе и в действительности; второе - ( это касается только пряжи в бобинах) устранить перекос при вязании; и третье - продавать пряжу по фактическому весу, а не килограммами.( например, бобина весит 1200 грамм, так ее и продавать, а не отматывать до килограмма). Что касается работы менеджера, к ней претензий нет, все четко и оперативно.