Если кто не помнит, то в некотором роде я отельер. Причём на пару стран. Здесь в России и... в Черногории. И там и там бизнес крохотный - по 8-10 номеров. Но хозяйство хлопотное. Иногда, обычное утро может превращаться в проблему. Сегодня, к примеру, горничная занятая уборкой в номерах, постучалась в очередную дверь - никого, открывает её своим ключом и в ужасе замирает на пороге.

Везде разбросаны подушки, одеяла, простыни, полотенца, рулоны туалетной бумаги. Во множестве валяются использованные презервативы. На паркетном полу расплываются подозрительные пятна. Тяжёлый, неприятный запах. Похоже, минувшей ночью здесь славно повеселились.

Горничная вызывает дежурного с рецепции, а та ещё одну уборщицу, на подмогу. Заглядываю в журнал, оказалось, в этом номере живёт молодая девушка. Никто не стал, разумеется, учить её жить. Просто выставим счёт. Но вот вопрос: оплатит ли она полную химчистку номера?

Номера, в которых обнаруживаются такое выводят из обслуживания на несколько дней для проведения генеральной уборки, дезинфекции, обработки паром, проветривания и полной химчистки мебели. Все постельное белье, полотенца, халаты, сами подушки, одеяла и даже наматрасники никогда не стирают - их просто выбрасывают. Немедленно и все сразу, не сортируя и не разбирая. Это предписано стандартами гостиниц, санитарными нормами и требованиями прачечных. Правда предполагается, что гость полностью компенсирует отелю затраты на дополнительную уборку и новый инвентарь. Ага... Обама во всём виноват или крымнаш, мне уже пофиг. Это будни малого бизнеса.

Все прочие загрязнения - например, кровь или остатки еды и алкоголя — подлежат стирке или химчистке. Компенсировать эти затраты гостям обычно не предлагают.

Многие постояльцы крайне небрежно относятся к инвентарю и мебели отеля. Тяжелая судьба уготована маленьким полотенцам для лица. Их используют в основном не по назначению — для любых целей, Обычно как одноразовые махровые тряпки. Так ими чистят одежду и чемоданы, натирают обувь кремом. Да ещё в огромных количествах увозят с собой. Ни один отель не может запастись такими полотенцами в достаточном количестве — это практически расходный материал.

Вешалки для одежды и инвентарь для чистки одежды и обуви у многих гостей занимают оставшееся свободное место в чемодане. 
А вот махровые халаты увозят нечасто. Они объемны и тяжелы. Их, как и весь инвентарь из махры, к сожалению, убивают тональные кремы и краски для волос. Яркая рыжая или коричневая полоса на воротниковой зоне бесследно не уходит. Такие халаты всегда приходится списывать.

Большие банные полотенца и белые махровые коврики часто портятся при сушке постиранной одежды или при окраске волос. Фены «летят», когда ими долго пытаются сушить ту же одежду. Горячие чашки и тарелки, небрежно поставленные на лакированные деревянные поверхности прикроватных тумб или журнальных столиков, навечно оставляют неприятные белесые круги. Устав от постоянных ремонтов столешниц и деревянных покрытий, мы с недавних пор защищаем их стеклом.

Тюль страдает от тайных курильщиков. А также от все тех же «сушильщиков» одежды. Первые, пытаясь незаметно покурить в открытое окно, дырявят тюль сигаретой. Вторые же натягивают его на горячую батарею. В итоге тюль деформируется и теряет вид. Зачем так делать? А чтобы не класть одежду прямо на радиатор. Она ведь своя, родная — в отличие от гостиничной занавески.

А есть гости, которые обычно сушат предметы одежды, зачастую цветной, на абажурах прикроватных ламп. Кстати, если зайдя в номер и подняв голову, вы заметите на люстре чьи-то трусы или бюстгальтер, не спешите с выводами. Это скорее всего не от любвеобильности постояльцев-предшественников, а от их забывчивости. Так их сушат. Ну и, конечно, «косяк» персонала, вовремя не обнаружившего забытую вещь.

Гостиницы всегда имеют при себе или сотрудничают с современными надежными прачечными и химчистками. Я имею в цокольном этаже  у себя тоже свою мини прачечную. За разумную плату  мы в короткий срок освободим постояльцев от заботы, как изловчиться и постирать свою одежду - без стирального порошка! - в раковине или ванной номера. Решим за них, каким способом правильно высушить и профессионально почистить дорогую вещь. В конце концов, дадим постояльцу возможность лишний раз почувствовать себя «в гостях». А гость проявит уважение и ответственность не только к себе, к отелю и его персоналу. Но и к другим гостям. Таким же, как и он.