Вспомнила, как я писала в книгу жалоб. Хотела одному другу рассказать. Но потом постеснялась. Испугалась, что он подумает, что я тормознутая. Ну так вот, однажды... Это было лет 10-ть назад. Магазин находится под нами. Честно говоря, там очень часто менялись хозяева. А о продавцах вообще не говорю...
Ну вот. Мне для салата нужно было купить колбасу. поставила варить яйца. Сама побежала за колбасой. Думаю, что в девять утра там покупателей не будет (а магазин открывается в 7, 45).
А мне на работу к 12-ти. Поэтому не особенно тороплюсь.
Захожу, точно никого из покупателей нет. В колбасном отделе девушка считает деньги. Ну я постояла подождала. Потом она стала какой-то отчет делать. Заведующая прошлась мимо меня уже несколько раз. Потом, она проходя мимо меня, сделала продавцу замечание: "Отпусти человека, потом будешь считат!". А она: "Сейчас ЭТА придет. Мне чтО...?". Я постояла еще минут 15. А тут уже народ потянулся. В рыбный отдел очередь выстроилась. Она через некоторое время пошла туда отпускать. Потому что там народу больше, а я здесь одна. А я стою. Решила достоять до конца, хотя дома яйца взырываются. Она не выдержала. Минут через 10 сказала в мою сторону: "Отпускаю с одной кассы!". Я еще постояла. А что занимать очередь, когда я пришла первая в магазин?! Через 10 минут она не выдержала: "Вы что не понимаете? С одной кассы отпускаю", Люди стоявшие в очереди смотрели на меня, как на придурочную, потому что явно слышали ее слова 10 минут назад. Я ответила, что я здесь стою давно и почему она раньше не сказала об этом. Она стала кричать, ругаться. Я ответила, что не собираюсь с ней ругаться, что мне нужно чтобы меня обслужили. Она тоже стала кричать, что она тоже не будет со мной ругаться, и что она уже говорила... Люди стали ее защищать, мол она уже говорила об этом... Хоть я и сказала им, что я пришла раньше них и она при мне считала деньги, а потом делала какой-то отчет, что заведующая сама ей делала замечание, никто не поверил. А я и не стала ругаться. Просто спросила, как ее фамилия. Она выставила грудь вперед, мол смотри здесь все написано. А я ведь читать умею... пошла прочла на стенде, что книга жалоб находится в молочном отделе. А в молочно отделе женщины-продавцы все это видели, знали что я права. Поэтому сразу отдали книгу и ручку. Я стала от обиды строчить. И так долго строчила, что женщины те подошли и стали меня уговаривать, чтобы я простила ее, что она еще молода. Что не понимает, и делает ошибки.
А я со слезами на глазах все строчила и строчила. Все припомнила и то, что пыталась меня унизить или оскорбить тем, что очереди с усмешкой говорила, что я наверно русского языка не понимаю "ну что вы хотите "нерусская" - намек на мою внешность. Еще написала, что по-моему, мнению колбасные изделия не должны отпускаться с рыбного отдела. "Может, я не понимаю. Но мне всегда так казалось",
Написала. И пошла с гордо поднятой головой без колбасы :)
На следующий день и последующие дни я ее в этом магазине больше не видела. Но это было один-единственный раз, когда я писала жалобу. Просто, как всегда, хотела сделать человеку добро - дать ей возможность сделать свои дела (мало ли? может на самом деле человеку нужно было). А она это не оценила.
