Да, я уже все знаю – и рейтинг на Банки.ру говенный, и отзывы «Ф топку!». Но я уже вляпалась, тогда ВТБ имел неплохую репутацию в и-нете. Сначала было смешно: «мальчик»-операционист, консультировавший по открытию карты, для путешествий по Европе порекомендовал Visa. Смешно было то, что я взяла, поверив прыщавому недоучке, что транзакции будут в евро. Потом я дико хохаталась, когда на вопрос «В какой валюте будет идти пересчет при оплате в Испании: евро-рубль или евро-доллар-рубль?» я получила от 5 интервьюируемых (2 звонка в поддержку и три менеджера в офисе) 3 разных ответа, соответственно «только евро», «евро и доллар» и «в какой стране заплатите, та и валюта!». На последнее я уточнила, что мол, в Монголии транзакция пойдет тургик-рубль? «А там тугрик?» - «Да!» - «Ну, значит, тугрик…» Потом я рыдала над
приключенческим рассказом Экслера о получении выписки с картсчета ВТБ24 для подачи документов на визу. Была предупреждена-вооружена и пошла за выпиской в Сбер – 5 минут, без оплаты и выпендрежа.
Потом мне пришлось менять паспортные данные: я написала заявление со всеми адресами-паролями-явками, с меня взяли копию паспорта и… через обещанные сутки изменения не были внесены. И через 2 дня. Звонок в офис обогатил меня советом прийти и написать все еще раз. «А где моё заявление и копия основного документа? Вы можете выяснить у менеджера, я его опишу…» «А, это резервный работник, он не передал Ваши бумаги менеджеру, его сейчас нет, я ничего не могу сделать…» «Что значит резервный?! И куда и с какой целью он дел мои паспортные данные и все нужные для банковских операций номера?!» «Ну, придите, еще раз напишите…» Я уезжала, поэтому решила убить их позже, через 2 недели изменения в мои данные были внесены, без повторного заявления, и я решила, что раз бумаги дошли куда надо, то я довольна.
И тут мне пришлось заблокировать их удивительную карту
и что было дальше>>