Рекомендую толкнуть твоему щефу мысль о том, что в БВК есть какая-то хитрая корпоративная программа. Какую-то часть телефонных переговоров оплачивае фирма (предположим, с 9 до 18), а всё остальное -за свой счёт.
Тогда сотрудники начинают гораздо меньше трепаться, ибо халява-то кончилась. Это проверено многократно.