я сама - юзверь, но то, что у нас в большинстве своем на кнопочку пуск давит, - не знаю, как назвать (не матерно) - т.к. приходится при толпе народа функции няньки исполнять, чтобы они админов по каждому смешному поводу не дергали

amor4ika, я тоже надеюсь на это... но теперь всё время хожу и в голове крутится мысль :"ведь наверняка есть более быстрый способ, или нет.. или все так-же долго выполняют эту работу и первоначальные расчеты были не верны?"
обалденно_Солнечная_Фея, я помню 4 месяца работал в тех поддержке одного банка....
до той работы я думал что Юзверы, это просто придуманный персонаж для анекдотов, так как сам я с компом лет с 6-7 общяюсь, то не понимаю как можно относится к компу как к "черному ящику", и не уметь работать с ним, даж на уровне пользователя...
но там за 4 месяца работы я встречал таких юзверёв, с такими глупыми вопросами!! честно. я уже собирался небольшую книжку анекдотов про них написать!!!

тогда тебе в коллекцию - моей соседке по кабинету заменили мышь
меня вечером не было, когда две гражданки выключили машины и собрались уходить
и вдруг
они заметили
что мышь... светиться!
(милый такой синенький светодиодик)

они сначала почти час (рабочий день закончился) пытались найти выключатель мыши, а потом вызвали службу техподдержки (я с админами дружу, поэтому знаю, откуда (пардон, с кого) они мальчика сняли :)

утром рыдала, когда тетеньки рассказывали трагеть про невыключающуюся мышь - грызуна попросили заменить на старого...

обалденно_Солнечная_Фея, да)) просто песня блин)))
у меня было:
присылают в тех поддержку (мне) сообщение "непонятная картинка постоянно появляется и мешает работе."
ну я пошел разбираться, оказывается принтер заканчивал печать, и выводил сообщение о том что печать окончена...(причем на этой "непонятной картинке" было написано "печать окончена")...
другая тетка (соседка этой).. буквально через неделю присылает мне письмо типа "снова появляется непонятная картинка, ноя ничего не напечатала..."
опять разхбирался... это было сообщение что бумага в принтере кончилась!!!

забавницы, блин!

а как тебе любимая забава всех тетенек при чуть подвисшей машине много много раз щелкать мышкой?

про тот же принтер - открываешь задания - а там 83! документа (а почему это я листик распечатать не могу? - реальный случай 2 недели назад

обалденно_Солнечная_Фея, оо да, это постоянно!! мы даже как-то рассылку делали, по своим сотрудникам. не помню что там писали, но смыл был - "НЕ МУЧАЙТЕ МЫШЬ!!! имейте терпение и подождите"

все равно не помогает!!!

наши компьютерщики сидят далеко (повеезло им, а я по тридцать рас на дню слышу вопли - Алена Анатольевна! у меня ничего не работает! - в результате оказывается к-нибудь тупая совсем байда, на два клика
а, еще, - половина наших пользователей еще не умеет сохранять документы на дискету!!! а тут им купили флэшки - я задолбалась!!!!!

обалденно_Солнечная_Фея, мда))) не повезло те)
прикинься дурочкой)) скажи- "сама ничего не знаю" и спроси "почему мышка ездит, а на ней всего 2 кнопки, а клава не ездит но зато на ней 52?"

Jun_Karlo, уже поздно :)