Ну вот такие есть у нас в России компании с противоречивыми условиями обслуживания клиентов... И их немало.
Что ж теперь поделаешь? Остается только мириться с этими условиями, ведь никаких претензий ты им не предъявишь...
Хотя, может и есть статеечка в одном из кодексов нашей страны, по которой такие компании могут пройти... Не знаю. Я не знаток законов.