Получил "удовольствие" воспользоваться сервисным центром "Реноме" в Москве... Это просто ужасно... Если Вы хотите, чтобы Вам истрепали нервы и при этом ничего не отремонтировали, то выбирайте именно "Реноме". Мои неприятности с этой организацией начались после того, как прошло семь дней в течении которых они планировали выяснить причины неисправности моего телефона и ! не позднее 7 дней перезвонить. Через 9 дней я позвонил сам и тут началось самое интересное. Никто не знает где мой телефон, моей фамилии нет в базе клиентов и т.д. т.п. .... В итоге с трудом и при моей настойчивости, всё таки разобрались, но это еще ничего не значит! Последовал очаровательный ответ: раз у нас Вашего телефона нет, значит неисправность нашли и его отправили в ремонт. Какая именно неисправность, в чем будет заключаться ремонт, сколько времени потребует данный вид ремонта, они не знают и узнать не могут ни при каких условиях! Но достоверно точно мне сообщили, что ремонт ПО ЗАКОНУ будет продолжаться 45 суток (это к тем 9 что я уже ремонтируюсь...)! Более того, оказалось, что забрать мой телефон тоже не очень просто! Для этого мне нужно лично подъехать к ним! Написать заявление! И внимание, через 10 ДНЕЙ мне вернут НЕИСПРАВНЫЙ телефон! Наслушавшись спокойных и рассудительных, юридически отточенных аргументов их администратора, я понял, что единственный выход ждать еще 45 суток, а после начинать пытаться изъять свой телефон из нежных объятий ООО РЕНОМЕ. История, как я забирал телефон, после того как они всё исправили (А НА САМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛИ... это просто удивительная наглость) примечательна сама по себе. В очереди я был 4-м и все люди, которые были до меня пытались добиться от этого сервисного центра надлежащего исполнения ими своих обязанностей! Писали заявления, писали отказы в подписывании акта выполненных работ, пытались понять как выйти на руководство организации... зрелище ужасное, стало ясно, что здесь норма - промурыжить клиентов. В итоге моя очередь подошла через 2 часа!!!! Я забрал телефон в нерабочем состоянии и счастливый попрощался с этой чудо организацией!

Да, напоследок, оказалось, что в акте выполненных работ, отсутствовал дефект, который я заявлял как основной (хотя в распечатке, которая у меня была на руках после передачи им телефона, всё было указанно верно). Обычно это называется мошенничество.

Для всех: ООО РЕНОМЕ, г.Москва, ул.Земляной Вал, дом 64, стр.2