Люди с внутренним конфликтом действительно склонны к конфликтам социальным. Речь идет о мысленном пребывании их в прошлом и в будующем (а не в настоящем), они ведут не прекращающийся диалог с самим собой (а на самом деле с отдельными субличностями противоречащими между собой) Где уж там чувствовать собеседника, они и так на "своей волне". По тому люди в так называемой "броне" не чувствительны, они мыслят субъективно, в основном высказывают свое "Я", дальше своего носа не видят. Окружающий мир их мало интересует, по скольку проблем у них много. По мере освобождения от страхов появляется интерес к жизни, соответственно возрастает чувствительность.
Кстати, рекомендую статью про Twitter, твиттер тоже может работать на прибыль.