Solicitud

Ayuda para hacer el trámite en línea

Es obligatorio pedir vez previa excepto para temas de Registro ORGT, domiciliaciones, conseguir documentos para pagar o bien justificantes de pago y embargos.

No se puede obtener cita para el mismo día en que se hace la petición.

Se pueden pedir hasta un máximo de 3 citas por interesado.

Anule la cita si no puede acudir.

Recuerde que si la persona que acude a la cita anterior no es la interesada, ha de aportar fotocopia del NIF del interesado y como apoderado o representante. Si el representante debe hacer trámites para diferentes personas interesadas hace falta pedir una cita diferente para cada interesado, hasta un máximo de tres citas por interesado.

Datos del interesado/da

Se compone de los campos:

NIF del interesado/da
Nombre / Razón social
Móvil donde recibirá el código para firmar el trámite y la confirmación de la cita
E-mail

Si para el NIF indicado figuran 3 citas reservadas no se podrá reservar otra hasta que no se anule alguna.

Si para el NIF indicado figura alguna cita anterior reservada, va a salir un mensaje indicando el número de citas reservadas y se podrán preguntar o anular.

Paso de consulta

Si se ha accedido al trámite identificado con uno de los sistemas admitidos por la AOC, se muestran las citas de forma directa.

Si no, se solicita el teléfono móvil y/o la dirección de e-mail donde se recibió la confirmación de alguna cita reservada.

Si el número de móvil o bien el e mail coinciden con alguna cita reservada, se mostrará una lista con las citas indicando si se pueden cancelar. Las citas del mismo día de la consulta no se podrán anular.

Si figuran 3 citas reservadas, no se va a poder continuar hasta el momento en que no se anule alguna cita.

Si se anula alguna cita, se mandará un mensaje SMS y/o un e mail a la dirección donde pidió la cita.

Pedir cita

Tiene que escoger:

• El tema de la consulta.


• El ayuntamiento o bien ente del que quiera hacer la consulta.


• El trámite que desea realizar.

A continuación se muestra la documentación que hay que llevar el día de la cita. También se da la posibilidad de hacer el trámite en internet, si está disponible.

Relación de oficinas donde puede efectuar el trámite

Tiene que marcar de la lista una oficina de las que realicen el trámite para el ayuntamiento escogido.

Calendario para poder seleccionar día

Entre paréntesis se muestran las citas libres para cada día.

Selección de la hora

Tiene que elegir la hora en la que quiere ser atendido.

Una vez haga siguiente dispone de quince minutos para terminar de hacer el trámite a fin de que la cita quede confirmada.

La cita queda pendiente de confirmar. Es preciso marcar la casilla de empleo y privacidad e señalar que desea recibir en el móvil el código para confirmar el trámite.

Aparece una casilla para introducir el código de seis cifras recibido en el móvil y se tiene que Confirmar y presentar. cita para huella extranjeria

Confirmación de la cita

A continuación se muestre un resumen de la cita pedida y la documentación que hay que llevar el día de la cita.

Se va a recibir un SMS y/o un e-mail con la información detallada de la cita previa asignada.

El día precedente se mandará un recordatorio al mismo número de móvil y/o dirección de correo electrónico donde se solicitó la cita.

Encontrará respuesta a las dudas más usuales y el teléfono de soporte en la página de ayuda