Si es tu caso, en este artículo te explico cómo puedes
desarrollar un plan depara tu empresa paso a paso, qué elementos debe contener y por qué. ¿Cuándo comienzas?

Si lo prefieres, también puedes descargarte .

Qué es un plan de marketing digital

Un plan de marketing digital es un documento que recoge la planificación de los diferentes elementos que componen tu estrategia de marketing on line, cómo la vas a desarrollar, a través de qué canales y cuál será la inversión en cada uno de ellos de ellos.

¿El plan de marketing digital está supeditado al plan de marketing general de la empresa?

Esta es una pregunta interesante para abrir un debate y me encantará leer tu opinión en los comentarios del final del artículo.

Muchos profesionales opinan que, en realidad, la compañía tiene un único plan de marketing y en él están incluidas 2 líneas de trabajo diferentes:

1. La que se desarrolla offline.


2. La que se desarrolla on-line.

La otra idea es que cada uno tenga su entidad, tanta que representen dos departamentos dentro del organigrama de la empresa. De este modo, ambos dependerán del mismo responsable, normalmente de dirección.

Independientemente de con cuál de los 2 enfoques te identifiques más, lo que sí está claro es que
ambos han de estar alineados con los objetivos generales fijados por la empresa.

Cómo diseñar un plan de marketing digital: 11 pasos

Una vez has hecho el brief con tu usuario o bien jefe estarás en disposición de abordar el diseño de tu plan de marketing digital.

Vamos a ver punto por punto
qué elementos deberías incluir en élpara que tu propuesta sea admitida y comience el camino de la empresa cara la consecución de logros.

1. Análisis interno de la empresa

Si deseas tener éxito en tu proyecto de creación de un plan de marketing digital no puedes aplicar una plantilla idéntica a todas y cada una de las compañías.
Es necesario 
personalizar.

Sí, ya sé, esto da mucho trabajo. Pasamos de poder tener la estrategia diseñada en 1 h a precisar tres h. Mas no se trata solo de hacer las cosas, sino de hacerlas bien, ¿verdad?

Es esencial que tengas presente
la evolución de la transformación digitalen la que se halla la marca, por el hecho de que solo así podrás entender por qué hasta el momento no tenía esta planificación.

Además, debes hacer un poco de psicología y ver la
receptividad al cambio digitalque tiene tu responsable.

En cuanto las conozcas, podrás incidir en alguno de los puntos que abordas en el plan de marketing digital y marcar la diferencia con tus competidores.

2. Análisis de la empresa con el entorno actual

Aunque este es el segundo paso de tu plan, en realidad es el primero que debes poner de relieve en el documento que presentarás a tu superior.

En este capítulo debes analizar
en qué punto está la empresa en relación con su competencia.

Un benchmarking es más que preciso pues quieres que la marca conozca en qué punto de la carrera de fondo por la captación de clientes se encuentra.

Focaliza en qué medio digital se mueven los clientes del servicio potenciales de la compañía, en qué redes sociales están presentes y las tendencias de los usuarios digitales. Valora qué influencers se mueven en exactamente el mismo ámbito que tú.

Haz un
DAFOe inclúyelo en el documento. 

Si quieres tener más información sobre cómo puedes hacer este género de análisis, no te pierdas el post .

3. Por qué una marca ha de tener presencia digital

Es esencial que tu responsable conozca la
importancia de tener presencia digitalcon una buena web, perfiles en las redes sociales, etc. ¿Cómo puedes conseguirlo?

• Muestra cifras, por ejemplo, del número de usuarios que hay en la red.


• Habla del hábito de los clientes de buscar información en la red.


• Explica otras ventajas agencia seo en internet: oportunidad de conversar con los clientes del servicio, supervisar y fomentar la reputación de la organización...

4. Identifica los objetivos generales y de marketing de la empresa

Recuerda: todo objetivo ha de ser.

Probablemente tendrás que
adaptar algunos que te vengan definidos como generales para la compañía, es decir, que afecten al marketing en línea y al offline. Mas
otros serán específicosdel campo digital.

Aquí no podemos charlar de cuáles son los más adecuados pues dependerá de las necesidades a cubrir que tenga la compañía. agencia de optimizacion sem madrid , si tienes alguna duda concreta, coméntala y lo vemos juntos.

Sin embargo, sí que podemos ejemplificar algunos de los más habituales:

• Incrementar el número de oportunidades de venta.


• Aumentar la base de datos a través de captación de leads.


• Aumentar el número de seguidores o interactúes en los canales de la empresa.


• Tener más visibilidad.


• Mejorar la reputación on line.


• Ofrecer una atención al usuario rápida y eficaz.

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5. Define el rol digital que quieres que la empresa desarrolle

El rol digital de una empresa va ligado a la manera en que se relaciona con la sociedad a través de los medios on-line.

Además del producto o servicio que la empresa ofrece, debes ser capaz de
identificar qué papel social va a aceptar la compañía.

Se trata de una relación bidireccional: la sociedad influye en los cambios que se dan en una compañía y esta, a su vez, incide en las variaciones de la primera.

Para asistirte a delimitar este rol digital pregúntate: “
¿Qué desea ser la compañía, qué quiere aportar socialmente?”

Hay múltiples papeles que puede adoptar y estos influirán en la creación del plan de marketing digital:

• 
  Líder: para una marca referente en su ámbito.


• 
  Cuidadora: para una marca que vigila la seguridad de los usuarios.


• 
  Aconsejadora: para una marca que candela por la salud de los usuarios.


• 
  Cotidiana: para una marca que valora la simplicidad y el momento.


• 
  Familiar: para una marca que estima a las personas.

Estos son solo ciertos ejemplos. Una de tus labores es averiguar cuál es el rol que mejor desempeña tu empresa.

6. Investiga cómo es la presencia de la marca en el mundo online

Un punto crucial en el plan de de marketing digital, tienes que
saber qué es lo que la empresa ha hecho hasta el momento.

Es probable que tenga una web, blog o perfiles abiertos en alguna red social... ¡o en todas y cada una! Ten en psique la posibilidad de que, incluso, haya abierto varios perfiles sociales para diferentes áreas de negocio y deberás valorar si es recomendable aunarlos o bien dejarlos separados.

Que no te dé temor tomar la decisión de cerrar alguno si no lo ves conveniente para la empresa.

Comprueba:

• Si tiene una web, si está actualizada y comprueba su usabilidad.


• Si la página web tiene un blog y qué uso le dan, en caso de que existan publicaciones.


• Qué perfiles sociales tiene abiertos.


• Cómo están gestionados en lo que se refiere a calendarización de contenidos y publicaciones.

Relaciona tus conclusiones con la propuesta que tú hagas.

7. Sienta los pilares en los que basarás tu estrategia de social media

Diseñar una estrategia de social media es una reflexión aparte que debes hacer.

Incluso, casi con toda probabilidad, precises presentarla al usuario en un
documento específico. De hecho, tenemos un artículo dedicado únicamente a la creación de un plan de social media..

A veces, también puedes necesitarla para presentarla ante tu equipo de trabajo y que todos comprendan las acciones que debéis aplicar en el proyecto.

Quiero resaltar tres bases fundamentales que no se deben perder de vista:

1. 
   Hacer branding. Conseguir progresar la reputación on line a través de la máxima difusión de los contenidos. Esto acercará más a la marca a una posición de liderazgo en su ámbito.


2. 
   Establecer una estrategia de contenidosque busque generar emociones en los usuarios, que potencie el engagement.


3. 
   Crear una comunidad en torno a las redes sociales, con unos objetivos específicos para cada una de ellas y que promueva la escucha activa para advertir sus necesidades.

Deja establecidos estos puntos en el plan de marketing digital. Es importante que tu cliente o bien responsable superior sepa lo que tienes previsto hacer.

8. Esboza lo que será tu plan de contenidos para cada canal de comunicación

Igual que con la estrategia de social media, vas a necesitar
otro documento que aborde cómo será el plan de contenidosque tienes concebido para conseguir los objetivos de la empresa.

Decide un capítulo en el que charles de ello e incorpóralo al plan de marketing digital. No es necesario que desarrolles tus ideas completamente, mas sí que definas su estructura:

• A quién te diriges.


• De qué temáticas vas a hablar.


• En qué tono lo harás.


• Cómo será el calendario editorial y cada cuándo publicarás.


• Cómo difundirás los contenidos o bien los optimizarás para que se posicionen en los motores de búsqueda.

Aporta valor al plan de contenidos y también identifica cada tema del que hablarás con las categorías de productos y servicios de la compañía.

Justifica, de forma clara y sencilla, cada una de tus decisiones.

9. Examina la página web de la empresa

La web de una empresa es su cuartel general, el campamento base desde el que todo nace. Es la cara digital de la marca. Por lo tanto,
ocúpate de que esté bien ordenada y lista a fin de que la miren, para “invitar” a que la visiten.

Realiza un breve análisis que te dé una idea de su estado. Puedes utilizarcomo primera herramienta. Te dará una contestación básica sobre su situación. Pero más adelante tendrás que profundizar en este apartado para optimizarla al máximo.

Vigila, sobre todo, estos
5 apartadosde la página web: 

1. 
   Contenidos: para los buscadores web y para los usuarios es fundamental que una web tenga cantidad y calidad de buen contenido. marketing online asturias de texto en relación con el total de HTML de la web.


2. 
   Estudio de palabras clave: los motores de búsqueda responden a las preguntas de los usuarios basándose en la concurrencia de las palabras que introducen y las que contiene la web. Asegúrate de saber cuáles son esas palabras clave y verifica si aparecen en la página web en un número suficiente.


3. 
   SEO: el posicionamiento SEO se hace cargo de que una web le haga entender a los buscadores web de qué trata cada una de sus páginas. Es el camino que marcas para que los usuarios encuentren lo que buscan en tu web.
   
   Una brevees fundamental al comienzo de tu plan de marketing digital. Valora cómo mejorar su posicionamiento.
   
   Según sean tus conocimientos en este apartado, valora la posibilidad de acudir a un experto en posicionamiento en buscadores que lo realice por ti.


4. 
   Usabilidad: en marketing digital es esencial que las personas que visitan tu página web hallen lo que procuran de la forma más ágil y fácil posible.
   
   Analiza si la forma de emplear la web de la marca que estás estudiando es cómoda y rápida para aprender a emplearla.


5. 
   Experiencia de usuario: entiende cómo se siente un visitante que entra en la página web después de navegar en ella. Su experiencia ha de ser positiva para que desee volver a ella.
   
   Este es un término ligado a la usabilidad y al contenido. 

La mayor una parte de las acciones de marketing digital que pongas en marcha tendrán que ver con el sitio. Por ende, otórgale una importancia máxima a este apartado.

10. KPI y herramientas de medición que vas a emplear

Medir los resultados de tus acciones de marketing digital es la manera que tienes de mostrarle a tu superior el éxito de tu trabajo. Al menos una vez al mes tendrás que pasar cuentas con él y explicarle la evolución del proyecto.

Para ello, lo primero es
fijar los KPI que vas a mediry que muestran si se cumplen o bien no los objetivos que se definieron al inicio. Después,
elige la herramienta que mejor mide ese KPI y empieza a monitorizarlo.

Piensa que el plan de marketing digital no es estático y, según avanza el proyecto, puedes ir haciendo variaciones para corregir las desviaciones de los propósitos marcados que se hayan podido generar ese mes.

10+1. ¿Cuánto vale tu trabajo? Escribe tu presupuesto

Este no es el paso once por el hecho de que no en todas las ocasiones que diseñas un plan de marketing digital este se acompaña de un
presupuesto. De ahí que he preferido llamarle 10+1.

Puede acontecer que seas el responsable del departamento y forme parte de tus funciones. También se puede dar el en el caso de que seas un autónomo o agencia de marketing que trabaja con o bien para el cliente en otras áreas y decidas no facturarle este documento por cortesía comercial.

Sin embargo, lo que sí te recomiendo es que
no presentes unsin que su receptor conozca lo que vas a hacer en él.

Te sugiero que adelantes la necesidad de inversión en anuncios que vais a tener que hacer para que después no le coja de sorpresa.

Igualmente, escribe unos puntos contractuales que sustenten el pacto al que llegaréis ambas partes, como coste de imágenes, impuestos o forma de pago.

Si tu plan de marketing digital es admitido tendrás que preparar otros documentos para presentar a tu cliente del servicio o superior. Hemos visto alguno de ellos en este post y no quiero concluir sin mentar lo necesario de un
protocolo de crisis. 

Para terminar con este artículo, deseo recordarte que el plan de marketing digital es un documento básico para comenzar a desarrollar un proyecto. Mis primordiales consejos son:

• No comiences sin él.


• Planifica bien lo que harás y escríbelo.


• Busca un equipo profesional para desarrollarlo.


• Adáptalo y modifícalo cuando sea necesario.


• Coméntalo con tus colegas de confianza cuando estés titubeante.

¿Te quedan dudas? No te las guardes. Escríbelas en los comentarios y lo vemos juntos.

He querido crear esta guía basándome en mi experiencia e intentando dar respuesta a cómo crear tu plan de marketing digital.